طی چند ماه اخیر، با چند تن از دوستان و آشنایانم چند مذاکره داشتم. همه آنها در کلاسهایم شرکت کرده بودند. برخی نه یک بار و دو بار.
همه معتقد بودند که خودشان و من را می شناسند. معتقد بودند که به مهارت مذاکره کاملاً مسلط هستند.
اما در مذاکره، رفتارهایی نشان میدادند که مرا به شدت نا امید می کرد. اشتباهاتی که هرگز انتظار دیدن آنها را نداشتم.
چند روزی است فکر من، مشغول این مذاکره هاست. با کسانی که از من، دور هم نیستند.
به نتیجه رسیدم که: «دانستن نصفه نیمه یک علم، از ندانستن آن خطرناک تر است. چرا که ما را دچار “توهم دانستن” میکند».
و نیز دانستم که: «یادگرفتن تکنیک ها و ترفندها، بی آنکه مدل ذهنی یک مذاکره کننده موفق را به درستی بشناسیم، نمیتواند ما را به یک مذاکره کننده موفق تبدیل کند».
به همین دلیل بود، که تصمیم گرفتم سبک آموزشم را تا حدی عوض کنم.
اسم مدل جدید را گذاشته ام Negotiation 2.0
هیچ کدام از حرفها و گفته های قبلی را حذف نمیکنم، اما فکر میکنم باید چیدمان را تغییر دهم و در کلاسها، «نگرش درست» را پایه گذاری کنم نه صرفاً «ترفندها» را.
داستان آن پیرمرد چینی یادم آمد که ۲ دو یوان میگرفت و دعای باران میخواند.
شاگرد تازه کارش، در کنارش دکه ای زد و گفت: «دعای باران با یک یوان».
اما شاگرد فراموش کرده بود که باران، دو دعا دارد. یکی برای شروع باران و دیگری برای پایان آن.
پیرمرد هم، این واقعیت را چنان بدیهی میدانست که هرگز با شاگرد در این خصوص حرف نزده بود.
فکر میکنم باید الگوی تدریسم را تغییر دهم. وگرنه سیلی خواهد آمد و زحمتی خواهد ساخت بی آنکه پیام آور رحمتی باشد.
روز جمعه، ۳ خرداد ماه، ساعت ۸ تا ۱۲ صبح، در تالار الغدیر دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، در یک همایش رایگان مروری خواهم داشت به مفاهیم ارتباطات و مذاکره
هدف اولیه این همایش این بود که دوستانم با دوره های مذاکره تجاری و حرفه ای آشنا شوند، اما در نهایت احساس کردم جنبه آموزشی آن را افزایش دهم و جنبه تبلیغی آن را کمتر کنم بهتر خواهد بود. شاید بتوانم آنچه را از Negotiation 2.0 در ذهن دارم با همان ابزارهای قبلی اما در چارچوبی جدید، برای مخاطبان تفسیر کنم.
راستی. اگر خواستید بیایید یا به کسی بگویید بیاید، یادتان باشد که نام خود و تعداد همراهانتان را به ۰۹۱۹۴۲۱۲۳۳۴ ارسال کنید.
«دانستن نصفه نیمه یک علم، از ندانستن آن خطرناک تر است. چرا که ما را دچار “توهم دانستن” میکند».
شما خیلی باهوش هستید، اگر روزی روزگاری من معلم شدم سعی میکنم از بیانات ارزشمندتون حداکثر استفاده رو ببرم.
سلام استاد خوبم
منخیلییییی دوس داشتم باشم تو این همایش، اما متاسفانه نتونستم بیام…
ولی مطمئنم مثل همیشه عالی بوده
خسته نباشید
مرسی که هستین…
ممنونم از لطفت ناهید جان. امیدوارم در فرصت های بعدی ببینمت.
سلام
خیلی مشتاقم که در کلاس شرکت کنم ولی من به تازگی مادر شده و متاسفانه وقت کافی برای شرکت در دوره را ندارم ولی امیدوارم بتوانم CD آن را تهیه کنم .
ممنون
توهم دانش ودانستن باعث میشه در نیمه راه بمانیم وهمین قدر دانستن رو واسه یه عمر کفایت بدانیم واینجاست که دچار غرور میشیم ونابجا بکار ببریم.
سلام استاد بازم همايش تو فصل امتحان فردا نگي چرا ۱۰۰ نفر ثبت نام كردنا از ما گفتن.
اون همایش خیریه بود که ۱۰۰ نفر اومدن!
معصومه جان. الان ۶۰۰ نفر ثبت نام کردن ۴۰۰ نفر جا داریم. امیدواریم یه عده نیان!
با سلام
از مطالب شما لذت بردم و استفاده کردم. در مورد این موضوع، فکر میکنم یکی از سوء تفاهم های عمومی دلیل این امر باشد: این تصور که کافی است کسی در زمینه ای تخصص داشته باشد تا بتواند آن را آموزش دهدغ در حالی که اگر اصول و فنون مذاکره آموختنی است پس خود آموزش و تدریس هم لازم است آموخته شود.
سلام استادعزیزم.بااینکه چیزی ازفن مذاکره وکلااین مباحث نمیدونم این تیترمنویادخیلیایی توجامعه اطرافم انداخت که واقعا توهم دانش دارندباورکن خیلی خنده داروازطرفی رنج آوره سرکلاس استادی بشینی که تنهادلیل بودنش تواون مکان توهمیست که بخاطرمقاله های acceptشدش داره نه چیزدیگه.نمیدونی چقدردلم میگیره که درکلاس هیچ استادی یادنگرفتم وانگیزه ای پیدانکردم که فکرکنم وفقط چیزی که یادم هست فرمول بودفرمولهای بی سروتهی که فقط معدل دانشگاهیموبالا بردنه چیزدیگه همیشه دنبال یه تحولم حداقل درکلاس تدریس خودم شایدخیلی کوچیک هم باشه ولی شایدمرهمی باشه بخاطرچیزهایی که هرگزندیدم بگذریم………..استادعزیزم بنظرتون من تاکی بایددرحسرت کلاسها وهمایشهای شماباشم.من بیصبرانه منتظرتون هستم.منتظرکمک وراهنمایی…..زنجان یادتون نره
سلام.ای کاش تاریخش تغییرمی کرد.ما دانشجو ها به خصوص دانشجوهای شهرستانی گرفتار امتحان ها هستیم.راهی دارد ؟
یاعلی
سلام
استاد همایش ساعت چنده؟
اینجا نوشتید صبح ولی اس ام اس دادید نوشتید جمعه عصر
ساعتش شده ۸ تا ۱۲ صبح
با سلام .اگر امکان داره یه راهکاری هم برای شهرستانی ها و کسانی که نمیتوانند شرکت کنند ارائه کنید .من با خرید سی دی همایش موافقم
ما به زودی بسته های آموزشی دیجیتال آماده میکنیم و در خدمت دوستان قرار میدیم.
سه سوال؛
محمد رضا اگر ۱۰ سال پیش، مثل الان صدای خودتو ضبط میکردی و در مورد چیزی صحبت میکردی، صدا و لحن صحبتت مثل الان بود؟
نمیشه تاریخشو عوض کنید مثلاً ۱۳ یا ۱۴ خرداد
هم تو فصل امتحاناس هم ما شهرستانی اگه امکانش بود به قول خودت ویسش رکورد کن بزار روی سایت
سلام محمدرضا جان
میخواستم بپرسم مطلب مربوط به mba رو دیگه ادامه نمیدی؟
سلام استاد نمیشه تاریخشو بندازید ۱۱ یا ۱۲ خرداد خیلی دوست دارم برا یه بار هم شده بتونم در محضر شما باشم آخه من شهرستانم و همیشه از جلسات شما جا میمونم خوش به حال این تهرونی ها
این توهم کلی و اپیدیمیه…!! پس قسمتی از اون از گیرنده است …… به نظرم تو این همایش به ریشه ی دانش تفاوت دانش و علم و اطلاعات هم اشاره کتید …..خواستگاه دانش نیاز و لزوم و وجوب کارایی اونه …!!! خیلی از ماها دانش رو با علم اشتباه میگیریم و نتیجه اش میشه استفاده ی نابجا از یه علم!!
سلام محمدرضا
گگگگگگلللللللللللللللگگگگگگگگگگگيييييييييييييييي
محمد رضا آخه چرا هم شروع كلاساتو هم اين همايش رايگانو گذاشتي وسط امتحانا مي توني تاريخشو تغيير بدي مثلا ۱۳ يا ۱۴ خرداد بندازي؟
عرض ادب.
سخنی هست از دکتر سروش دیدم که معروفم هست : هرچیزی کم داشتنش بهتر از هیچ نداشتنشه.غیر از علم.که کلا نداشتنش بهتر از کمی داشتنشه.
واقعیت اینه که قبل از کاشتن هر چیز اول باید به استعداد زمین وخاک و… توجه کنیم.گاهی ما حرفهامون و آموزشهامون از خودمون شروع می شه در حالیکه باید از مخاطب شروع بشه.یعنی ما باید برای مخاطب حرف بزنیم.مگه اینکه هدفمون ارائه خودمون باشه نه اینکه ارائه یک مفهوم.
“آب کم جو تشنگی آور بدست ” فکر می کنم یکی از تعابیرش اینه که بیشتر از اونی که فن مذاکره بدست بیاری بهتره شخصیت مذاکره کننده رو حاصل کنی.
موید.
چرا این روز! واقعا یک نفر چه قدر می تونه بد شانس باشه.
سلام استاد
کاش ی روز دیگه باشه
من فرداش ی امتحان سخت دارم
از طرف دیگه ام خیلی دوست دارم که بیام
🙁
سلام
محمدرضا جان ۳ خرداد ساعت ۸ تا ۱۲ که میشه جلسه آخر مذاکره تجاری
اون کلاس رو میخوای جابه جا کنی؟
آره یک هفته عقب میفته
سلام مهندس
من ۴ بار به شما ایمیلی فرستادم و سوالی پرسیدم اما پاسخی دریافت نکردم 🙁
دقیقا این یه ماهه درگیر همینی که نوشتی ام ولی خب وقت ندارم بشینم فکر کنم
بابا ما امتحانامو.ن ۴ ام شروع میشه
چجوری بیایم…………………….
بعضی وقتها مات و مبهوت میمونم که یه چیز رو میدونم یا فقط دارم اون مسله رو فقط با اطلاعات شخصی خودم تحلیل میکنم
جای کار داره…..
سلام
حقیقتش مدتیست که میخواهم سوالی از شما بپرسم. من در یکی از سمینارهای شما شرکت کردم و بعد از آن علاقه مند به فنون مذاکره شدم. رادیو مذاکره را گوش دادم و آن هم نه یک بار بلکه چند بار. تعدادی از کتابهایی را که معرفی کرده بودید در زمینه مذاکره خواندم ، خیلی از مطالب را کامل میدام ولی وقتی کار به استفاده از آنها میرسه مشکل دارم. وقتی در مذاکره ای شرکت میکنم انگار نه انگار که من این اطلاعات را کسب کردم . به محض اینکه مذاکره تمام میشه تازه یادم می افته که فرضا احساساتم را کنترل نکردم، به طرف مقابل خوب گوش ندادم و ….. فکر میکنم مشکل اصلی من و این دوستانتون که مایه ناراحتی شما شدند اینه که نمیتونیم از دانسته هامون استفاده کنیم. باید به ما راه استفاده از آن ها را یاد بدید.