با سلام به دوستای عزیزم
این مطلب و مبحث ، بسیار بسیار کاربردی و مفید هست و میتونه خیلی به همۀ دوستان ، چه کارمند و چه مدیر کمک بکنه . انصافاً ، برای خودِ من خیلی مفید بود و نکاتِ بسیار کلیدی توش بود .
۱- اینکه ممکنه مدیری که تلاش می کنه کارمندش رو به چالش در محیطِ کار دعوت کنه ، ممکنه کارمندش اصلاً چالشِ خودش رو در خارج از محیطِ کار جستجو بکنه
۲- صراحت در بیانِ نارضایتی ها از سویِ هر دو طرف و پرهیز از ملاحظه کاری و در لفافه حرف زدن
۳- اینکه کارمند برای ابرازِ نظرشون ( به خصوص نظرِ مخالف ) قبل از اینکه اقدام به رای جمع کردن از همکارا و همراه کردنِ اونا بکنه ، مستقیم و در وقتِ مناسب به مدیر مراجعه کنه و نظرش رو بگه چون اگه حتی حق هم با اون باشه ، به دلیلِ تاثیرِ منفیِ رای جمع کردن ، مدیر یا مخالفت می کنه یا اون تغییر رو به تعویق میندازه
۴- کارمندان باید توجه داشته باشن که بیشترِ تصمیم گیری ها و اساساً سیستم مدیریت ، دستوری هست نه دموکراتیک و تصمیمات رو مدیر میگیره نا اینکه از طریقِ رفراندوم
۵- کارمندا نباید شرکتشون رو با شرکتِ دیگه ، حتی در صنفِ خودشون مقایسه کنن چون اینکار نشون دهندۀ عدمِ تعلقِ خاطرشون به شرکتِ خودشونِ و مدیر ، عملاً پس از اینکار ، نگاهی متفاوت به کارمند خواهد داشت و دیگه اون رو عضوی از مجموعۀ خودش نمی دونه
۶- هر دو طرف باید تلاش کنن از دادنِ پیام های ضمنی خود داری کنن چون امکانِ سوء برداشت خیلی در پیام های ضمنی زیاده . حتی المقدور باید صریح عمل کنن
۷- در کلاسِ درس اگر ۹۹% اتفاقِ نظر هست و ۱% اختلاف نظر ، باید با هدفِ یادگیری ، در مورد اون ۱% بحث کنیم ولی در محیط کار اگر ۹۹% مخالفت وجود داره و ۱% اتفاق نظر ، باید بر روی اون ۱% اتفاقِ نظر ، گفتگو کنیم و تلاش برای دستیابی به اتفاقِ نظر رو باید ادامه بدیم
۸- طرفین باید تلاش کنن ، بحث و گفتگو رو از نقاطِ مشترک شروع کنن . چون اینطوری ، جو مثبت تری حاکم میشه
۹- از عنوان کردنِ چند کلمۀ خاص در این نوع مذاکره ، به شدت خودداری کنیم : مدیر نباید بگه حقوق و شرایطی که در قبال تو داریم ، بسیار «سخاوتمندانه» بوده . از گفتنِ کلمۀ « امتیاز » جداً خودداری کنید . عبارتِ «مذاکره» رو اصلاً به کار نبریم
۱۰- زمان و مکانِ مناسبی رو برای مذاکره با مدیر انتخاب کنیم . توصیه میشه اولِ ساعتِ کاری و آخرِ ساعتِ کاری ، زمانِ مناسبی نیست . ضمناً مدیر نباید فکر کنه که تحت فشاره و کارمند داره ازش باج خواهی می کنه . بهتره کارمند ، انتخابِ وقتِ مذاکره رو ، به مدیر واگذار کنه
۱۱- زمانی که مدیر از کارمندش ناراضی هست و می خواد با اون حرف بزنه ، بهتره که اول از توانمندیهاش شروع کنه ، بعد در موردِ نگرشش صحبت کنه و در نهایت ، رفتارش رو نقد کنه . مثلاً بگه ” تو که مدیر پروژۀ خوبی هستی و چند ساله که داری کارای خوبی برای ما انجام میدی ، برام عجیبه که این پروژه رو به موقع انجام ندادی و هر چی فکر کردم ، دلیلش رو متوجه نشدم ” اینطوری با ایجادِ فضای مثبت تر ، تعاملِ بهتری برقرار میشه
۱۲- باید توجه داشته باشیم که مهمترین عاملِ شایعه سازی در سازمان ، خلاء ارتباط و گزارش دهی و گزارش گیری هست به خصوص از طرفِ مدیر
در انتها به دوستانِ عزیزِ کارمند و مدیر ، پیشنهاد می کنم حتماً این فایل رو با دقت گوش کنین . برایِ من خیلی مفید بود
ارادتمند و به امید دیدار در سمینار ۶/۶

مرسی محمدرضا پر توان باشی.

سلام محمدرضای عزیز
واقعا خسته نباشی ، چندتا فایل مذاکره اونم همزمان باهم ! ( با فصل های کتابت )
خیلی خوشحالمون کردی
موفق و سلامت باشی