با سلام و عرض ارادت خدمت محمدرضا شعبانعلی و علیرضا نخجوانی
معیارهای تشخیص یک مذاکره برد-برد چیست؟

باسلام براستاد عزیز
ممنون از مطالب شما . بنده دانشجوی دکترای مدیریت رسانه هستم. در بحث ارتباطات ومذاکره یک مطلبی چند وقتی است فکر من را مشغعول کرده که راهنمایی شما می تواند کمک کننده باشد. موضوع بحث روانشناسی امضا و جایگاه این موضوع در مباحث مذاکره است . آیا واقعا این موضوع حایز اهمیت است ؟ آیا مطالب قابل استنادی دراین زمینه منتشر شده است ؟
پیشاپیش از راهنمایی شما ممنون هستم

با سلام.
سوال بنده اینه که :
۱ – شاید برا خیلی از افراد پیش اومده که در مذاکره متوجه شدن که طرف مقابل مثالهایی که میزنه برای متقاعد کردنشان اشتباه فعل و فاعلی داره و میشه گفت جای مخاطبها اشتباه مطرح میشه.آیا این نوع اشتباهات در مذاکره نشان از دروغگویی است یا نشان از بی توجهی کلامی است ؟

۲ – در مذاکره چطور میشه فهمید که حالتهای غیر طبیعی فرد که ما احساس می کنیم به خاطر حالتهای طبیعی اون فرد است که در اصطلاح عام میگیم طرف تیک داره یا اینکه از فشار و اضطراب مذاکره است ؟

سلام.
بر اساس تجربه و مطالعات شخصی خودم، و تحقیقات و تجربیات دیگران (بعنوان مثال کتاب سبکها و مهارتهای ارتباطی نوشته دکتر قربانی فصل ۹)، شخصیت خودشیفته، و در هر حال نه تنها افرادی که رسما و بر اساس معیارها اختلال شخصیت خودشیفته دارند، بلکه حتی کسانی که وجه خودشیفتگی در آنها زیاد است، در کشور خیلی فراوان است، من در مواجهه با این افراد بخصوص در مذاکرات سازمانی و تجاری گاه دچار مشکل هستم. اگر تجلی های مختلف خودشیفتگی رو جداگانه در نظر بگیریم در منابع مختلف روشهای مختلفی بیان شده، اما به این شکل که روشهایی برای روبرویی با کلیت شخصیت خودشیفته گفته شده باشه، من متاسفانه روش عمیق و دقیقی ندارم و بلد نیستم. برای من دانستن روش این رویارویی با این شخصیت خیلی مهمه. متشکرم آقای مهندس شعبانعلی

با سلام استاد عزیز
بنده از محضرتان در یکی از کلاس های مذاکره بهره فراوانی برده ام. فایل های رادیو مذاکره را هم دریافت می کنم. ضمن تشکر از زحماتتان و آرزوی موفقیت در این اقدام ارزشمندتان چند سوال عرض می کنم:
۱- اصولا یکی از راه های مدیریت بر فضای مذاکره، تمرکز بر موضوع و مسئله است نه فرد مذاکره کننده. با توجه به طبیعی بودن تاثیر فرد بر موضوع مذاکره، چگونه باید در طول مذاکره از تاثیرات عمیق فرد بر موضوع که منجر به انحراف از مسیر مطلوب مذاکره و ایجاد چالش های حاشیه ای می گردد جلوگیری کنیم؟
۲- مذاکرات در محیط های خانوادگی و عاطفی از چه ضوابط ویژه ای تبعیت می کند، به ویژه اگر بین پدر و فرزند باشد و پدر برای خود شأن بالا دستی قائل باشد و انتظار تأیید و تبعیت را داشته باشد؟
۳- نقش قدرت کلام و استفاده از برخی کلمات خاص و یا برچسب ها در به انحراف کشیدن و از کنترل خارج کردن مسیر مذاکره تا چه حد مجاز می باشد و نحوه کنترل آن چگونه است؟

محمد رضا سلام
کار بسیار جالب و قشنگی رو تصمیم به انجامش گرفته اید
۱٫تو مذاکره با افراد عصبانی که با گارد وارد مذاکره شده چگونه برخورد کنیم ؟
۲٫در طول مذاکره چگونه باید فکر کرد و به چه چیزی باید فکر کرد ؟

سلام خیلی ممنون استاد ایده ی بسیار خوبی است
۱- با چه افرادی نباید وارد مذاکره شد؟
۲- اصول مذاکره خانمهاخصوصا با جنس مخالف چیست؟
۳- در مذاکرات عاطفی(والدین و فرزندان، زن وشوهر و…) رعایت چه نکاتی لازم و ضروری است؟(منظورم اینه که کل مذاکرات کاری، عاطفی و… از یک چهارچوب کلی پیروی میکنن یا با هم متفاوت هستند)
۴-اصول اولیه در برقراری ارتباط با دیگران چیست؟
استاداگر سوالهام انتخاب شد ذکر نام مانعی ندارد

با سلام، جناب مهندس شبانعلی، آنچه به ذهن حقیر میرسد مرقوم می گردد:
۱- شناخت ابعاد روانشناسی مذاکرات
۲-رعایت چارچوب های روانشناسی در مذاکرات
۳- مدلسازی مذاکرات بر پایه دیدگا ههای روانشناسی
۴-نگاه به طرفین مذاکره به عنوان شخص ثالث
۵-شیوه های پرهیز از قضاوت ها و تشخیص های زود هنگام روانشناسانه
۶- سلامت روانی و نحوه تشخیص آن در طرفین مذاکره
۷-ابعاد روانشناسی متقاعد سازی در مذاکرات
۸- منطق و هیجان در مذاکرات
۹-نفوذ اجتماعی در پیشبرد و تغییر نتایج مذاکرات
۱۰- آسیب شناسی روانشناسانه در تحلیل مذاکرات!!
۱۱- درک قالب (های) فکری طرف مذاکره

پیشنهاد میگردد عناوین فوق متناسب با فصل های کتاب در قالب سوال آنگونه که مد نظر است لحاظ شود.

ذکر نام بلامانع است.

با سپاس از آن استاد گرامی!

سلام استاد بزرگ
من در محیط های کاری با افرادی روبرو هستم که با پنبه سر میبرند! با چرب زبونی توجیه ات می کنند و قانع میشی و من در برابرشون کم میارم و گاهی از صداقت خودم بدم میاد و احساس می کنم خیلی ساده ام یا شایدم ساده لوح! چاره چیست؟

سلام
مذاکره باافرادناراضی ومنفی باف،به خصوص در مجامع عمومی چگونه است؟

با سلام
چگونه می توان دیدگاه مخالف (عدم اطمینان به توانایی و قابلیت ها) طرف مقابل که دارای سن و سال بالایی است را نسبت به فرد مقابلش که جوان است را تغییر داد؟

یه سوال دیگه که ذهنمو مشغول میکنه در هر مذاکره ای:
تعبیر سکوت طرف مقابله…
همیشه آرزو میکنم که ای کاش میتونستم سکوت آدمها را به همه زبانهای زنده دنیا میدونستم….!!!!!!
هر سکوتی یه معنی داره که من همیشه گیج میشم که این سکوت یعنی تایید؟؟؟ یعنی عصبانیت؟؟؟ یعنی مهم نبودن نظرت؟؟؟؟ یعنی نادیده گرفتنت؟؟؟
همیشه دغدغه ذهنم ترجمه سکوت آدمهاست..

سلام
سوال من اینه که خشک و جدی بودن یا راحت و صمیمی بودن طرف مذاکره چه تاثیری میتونه رو رودن مذاکره بزاره؟
آیا در مذارکات خیلی مهم جدی و خشک بودن نتیجش بهتره؟
فاطمه علیاری

۱- چطوری میتونیم با خودمون یه مذاکره منطقی و درست داشته باشیم. که بتونیم قدرت تصمیم گیری رو بالا ببریم. و سخت گیری،ترس ازانجام کار،دودل بودن رو از بین ببریم.
۲- برخورد اولمون با افراد چطوری باشه که بعد از مدتی بهت نگن ما تو رو الان شناختیم و چقدر در مورد شخصیت تو اشتباه فکر کردیم.
۳- چطوری میتونی در مقابل رفتارهای غیرمنطقی دوستانت که باعث میشن تو ضرر ببینی واکنش نشون بدی ولی دوستت ناراحت نشه.یه جورایی رودربایسی رو چطوری درمونش کنیم.
(فکر کنم کلا در حوزه روانشناسی باشه…نه.)

سلام؛
متتشکرم بابت وقتی که صرف می‌کنید و محتوایی که تولید می‌کنید.

یک. نقش کهن‌الگوها در مذاکره چیست؟

دو. چگونه می‌توان کهن‌الگوهای غالب خود و دیگران را به طور تلویحی تشخیص داد؟

سه. چند ایده درباره اعمال نظم و نسق به محتوای رادیو مذاکره دارم که در اولین فرصت،‌ ایمیل‌شان خواهم کرد.

امیدوار، سالم و شاد باشید!

سلام
۱٫سوال
در مذاکره چقدر جنسیت اهمیت داره؟
۲٫در مذاکره با افراد دروغ گو و رند چه ترفندی به کار بگیریم تا بتونیم در برابرش موفق بشویم

بسیار سپاسگزارم استاد
موفق باشید

سلام محمد رضای عزیز بسیار پروژه ی خوبیه
توی اولین برخورد همیشه افراد یه حالت بالا دستی یا پایین دستی نسبت به طرف مقابلشون می گیرن،گاهی وقتا توی اولین برخورد طرف این حالت بالا دستی رو نسبت به شما می گیره و شما اینجوری فک می کنین که اون ظاهر و شرایط خوب اولیه رو نداشتین که طرف مقابلتون رو تونسته باشین تحت تاثیر قرار بدین و این اعتماد به نفستون رو توی ادامه ی مذاکره کم می کنه،کلا بهترین برخورد اولیه باید چه طوری باشه که تاثیر گذار باشه؟
و اینکه در مورد کم شدن اعتماد به نفس باید چه کار کرد؟

سلام
می خواستم ببینم چه پارامترهایی توی مبنای تصمیم گیری آدم ها در مذاکره (منطق، احساس و یا عرف) تاثیر گذاره؟
یعنی اینا بسته به شخصیت افراد داره یا مثلا با توجه به تجربه، سن و یا … می شه فهمید که فرد مقابل بیشتر بر چه مبنایی تصمیم گیری می کنه؟

سلام
همیشه شاد و پر نیرو باشید
خیلی خوشحالم که با شما آشنا شدم و از راه کارها و درسهای شما بهره میبرم .
۱ سوال؟!
چگونه میشه روند یک مذاکره را تسریع کرد؟
و دومی سوال؟
وقتی نتیجه را میدانیم ولی باید یه روند طی بشه تا مثلا از حالت سنتی یا قانونی خارج نباشه چطور میتوان نتیجه گیری بهتری کزد؟
و سومین سوال؟
چطوری بتوانیم با خودمان بهتر مذاکره کنیم؟ یعنی پس از یک مذاکره چطوری با خودمان مذاکره کنیم تا بهترین حالت و ثبات روحی را داشته باشیم؟
از اینکه به ارتغاع سطح کیفی دانش عمومی جامعه میپردازید (و برای بخصوص وقت هموطن خود ارزش قایلید) جا داره یه تشکر ویژه از طرف خود ودوست دارانتان (دوستانم) از شما داشته باشم
ممنون که وقت میگذارید
خدانگهدار
AJ.

سلام محمد رضا جان
یه سوالی در مورد پرزنت داشتم
به نظر شما برای ارائه پروپوزال دکتری در حیطه توانبخشی چه طرح اسلایدی میتونه برای ارائه محتویات مورد نظر موثر تر باشه؟

من یه سوال مطرح کرده بودم اولین فایل رادیو مذاکره رو که گوش دادم اونجا اشاره کردید به مذاکره با خود….خوب این خیلی برای من چالش بر انگیز بود …اینکه دقیقا دقیقا منظور از این مذاکره با خود چیه؟؟؟قراره چه نتیجه حاصل بشه؟؟؟از اونجایی که همه ما آدما خیلی وقتها درونا مشغول حرف و صحبت با خودمونیم بدونه اینکه خیلی وقتها به این قضیه آگاه باشیم….این خیلی مهمه این گفتگوهای درونی …چالشهای درونی…این قضیه اونقد برای من مهمه که اعتقاد دارم وقتی آدمی خیلی چیزها رو درونا حل کرده باشه اونوقت بیرون وجودش زیاد اهمیتی نداره از اونجایی که اعتقاد دارم به نیروی بیکران آدمی نیروی بیکران ذهن و روح و خلیفه خدا بودن و چیزهایی شبیه این که در همه ایدیولوژیها و مسلکها و ادیان به نوعی بهش پرداخته شده ….این سوال از اونجا مطرح شد که با دیدی که من از مذاکره دارم اینه که شما باید سیاستی پیش بگیری در مذاکره که در بهترین حالت نتیجه برنده -برنده حاصل بشه و یا حالت برنده -بازنده…به نظرم مذاکره ای که به حالت بازنده-بازنده ختم بشه وقت تلف کردن بوده (البته نمی دونم شاید)…برای همین ازتون می خوام اگر امکانش هیت این سوال هم جواب داده بشه مذاکره با خود…چراییش؟؟؟چگونگیش؟؟؟و نتیجه ای که در نهایت حاصل میشه؟؟؟و آیا این مذاکره یک مذاکره طولانی و مستمر یا نه ؟؟؟
مرسی

یک نکته مهم اینه به جای اینکه تو مذاکره که یا تجاری یا اجتماعی یا عاطفیه از واژه های برنده و بازنده یا پیروز مداکره استفاده نشه چون مذاکره مبارزه نیست… بهتره واژه توافق را بکار ببریم یعنی تلاش برای رسیدن به یک درک مشترک… به نظر من مذاکره یک توافق دوطرفه هست که هردو باید بخشی از خواسته هاشونو کنار بزارن تا فاصله بینشون از بین بره و به هم نزدیکتر بشن
حالا سوال من اینه : چه جوری اینو به طرفم حالی کنم که قرار نیست فقط یکی از ما خوشحال بیایم بیرون وقرار نیست به نقاط ضعف هم حمله کنیم؟؟؟

كاري كه ميكني واقعا تحسين برانگيزه.
اميدوارم تو راهي كه در حال طي كردنش هستي هر روز پايدارتر و مصمم تر از ديروز باشي…
برات آرزوي مؤفقيت و بهترين ها رو ميكنم.
خسته نباشي محمد عزيز…

چگونه خودمان رو در قلب طرف جاي دهيم؟
چگونه با طرف مقابل اعتماد سازي كنيم؟
چگونه مذاكره به نفع ما باشد؟

ostad ba adamaye 2ru va doroghgu bayad chijoori barkhord kard??
nemitoonam tahamoleshoon konam az dasteshoon divoone shodam….

The principle of life is that life responds by corresponding; your life becomes the thing you have decided it shall be.
–Raymond Charles Barker

خوبه .اما اگر بشه یه توضیحات کلی در اول کتاب داده بشه و بعد سوال و جواب ها مطرح بشه مفید تر هست .توضیحاتی که کلید خیلی از سوال ها میتونه باشه که ما رو کمک کنه.ممنون از تو محمدرضای عزیز .استاد گرامی