در ادامه فایلهای صوتی رادیو مذاکره، فایل جدید رادیو مذاکره را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید. این فایل صوتی به ترفند پاسخ های مثبت متوالی (Consecutive Yes) و در کنار آن ترفند پرش از روی موضوع یا Leapfrog پرداخته است.
لینک دانلود فایل صوتی رادیو مذاکره – محمدرضا شعبانعلی – پاسخ های مثبت متوالی
استاد بزرگوار، عرض ادب و احترام دارم.
بنده حقیر خیلی وقته که از فایل ها و آموزش های حضرتعالی استفاده می کنم و از این بابت از شما بی نهایت سپاسگزارم که مطالبی به این زیبایی رو در اختیار دوستان قرار میدین. این اولین باریه که من در سایت شما مطلبی می نویسم و قبل از این سعادت این کار رو نداشتم. من سرم خیلی شلوغه و متاسفانه نمی تونم از تمام مطالب مفید شما استفاده کنم. من رشته برق خوندم و خیلی دلم میخواد بتونم تحصیلات تکمیلی رو در رشته MBA ادامه بدم. امیدوارم روزی این فرصت پیش بیاد. امیدوارم سال های سال، سالم و سر حال و سربلند باشید.
سلام محمد رضای عزیز، این فایل ها واقعا به درک بهتر محیط اطراف کمک زیادی می کنه.
ممنون.
چند وقتی هست فایل جدید نیومده، خیلی منتظریما 🙂
سلام
امیدوارم در دغدغه های این روزها، این سرفصل را که باز شده فراموش نکرده باشی …
سلام
میدونید من همیشه از این ترفند استفاده کردم ولی خوب نه واقعا به عنوان یه ترفند برای مذاکره. برای اینکه ادم تایید طلبی هستم.و همیشه حرفایی میزنم که جوا ب مثبت بشنوم و طرف مقابل دوست داشته باشه….
به نظرم خیلی نزدیکه….
سلام محمدرضا جان
خیلی ممنون بابت این فایل بسیار مفید. خیلی برام جالب بود و صد البته آموزنده.
در بین صحبتهاتون در این فایل مدام به گذشته و مخصوصا جلسات کاری که داشتم برگشتم و مصداقهای بارز مثالهلتون رو توش پیدا کردم و می گفتم عجب …….!
مرسی معلم خوبم
محمدرضا جان
سلام مجدد
امروز حين گوش كردن به فايلهاي اخير ترفندهاي مذاكره و با توجه به اينكه اخيرا كتاب ۵۳ اصل مذاكره ليگ تامپسون (ترجمه شده بوسيله شما) را دارم مطالعه مي كنم يه پرسشي ذهنم رو مشغول كرده و اون اينكه اگر شخصي در فراگيري و دروني كردن اصول مذاكره مسلط نشده باشه آيا ميشه ترفندها رو درست و به موقع استفاده كنه ؟
بر اساس تجربه هاي متنوع آموزشي كه داري ، به طور كلي در حوزه علوم انساني و رفتارشناسي اول بايد اصول را فرا گرفت يا آموزش و اجراي موازي اصول و ترفندها امكان پذيره ؟
با سلام
ممنون از معلم و استاد عزیزم
یه مسئله ای من و به چالش کشید، در ابتدای استفاده از این ترفند خیلی شبیه نون اول ساندویچ کردن مطلب می باشد.
در جایی فرمودید: ما باهم داریم ۱۰ ساله کار می کنیم، ما با هم ۱۰ سال سخت داشتیم، شیرین داشتیم، خاطرات مختلف داشتیم، جه ماموریت ها که نرفتیم، چه شکست ها که نخوردیم، چه موفقیت ها که نداشتیم( تا اینجا با نون اول ساندویچ به نظر من یکیه)ولی این یه ماه اخیری که داریم با هم کار می کنیم اصلا حال و هوای تو و مجموعه هیچ ربطی به قبل نداره.(خوب اینم شد خود محتویات ساندویچ)
چجوری می تونیم این دو ترفند رو از هم بهتر تشخیص بدیم.
با تشکر از محمد رضای عزیز
آقای دکتر پدرشون دکتر بودن، شما چی؟
دکتر نبودن.
وقتی برای اولین بار فایل تصویری برنامه ماه عسل رو دیدم از این تمرکز و حاضر جوابی شما شگفت زده شدم، و البته در مورد سرچ در گوگل که دو بار به شکل گوناگون و متضاد و البته هر دوبار در ردّ نظر مجری استفاده کردین.
نمیدونم اینها هم جزو ترفندهای مذاکره هست یا نه، ولی اگه وقت داشتید در مورد تجارب و مهارت هایی از این جنس هم صحبت کنید.
سلام محمدرضای عزیز.واقعا ممنون از زحمات بی منت شما و وقتی که واسه آموزش منو امثال من صرف میکنید.محمدرضای عزیز چیزی که فایل صوتی شمارو کامل تر میکنه یه فایل متنی از اصطلاحات لاتینی که تو فایل صوتی به کار میبرید.واقعا برای سرچ وتحقیق بیشتر به این اصطلاحات نیاز میشه.میدونم وقت زیادی از شما میگیره این کار ولی حیفم اومد که این پیشنهاد ندم.موفق باشید
درود بر شما
چقدر این فایل کاربردی و جالب بود، شاید خیلی از ماها کم و بیش این آیتم ها در زندگی روزمره پر از مذاکره خود استفاده می کنیم ولی از جانمایی صحبت جهت بهترین بازخورد آگاه نباشیم.
یادمه در مورد مثالی که زدین این اتفاق واسه من افتاد،زمانی نماینده شرکت شاتل در استان مرکزی بودم و دقیقن در یه برهه ای شاتل تهران گفت باید پرسنل رو جهت آموزش بفرستین تهران و هزینه اش x میشه،هیأت مدیره که من عضوش بودم مخالفت کرد که برای چی باید هزینه رو ما بدیم اونجا من در مقام مدافع حقوق تهران در اومدم! با اینکه ذینفع بودم در مورد پول ندادن به تهران. و البته دفاع من از این بابت بود که واسه علمی که تهران به پرسنل من یاد میده حق اینو داره که هزینه ای دریافت کنه چون این یه سرمایه گذاری و ارزش افزوده روی پرسنل بود و در آینده پرسنل با بهروری بهتری کار خواهند کرد کما اینکه همیشه نظرم این بوده که پرسنل شهرستان نظم و انضباط تهران رو ببینن تاثیر زیادی در کار کردن اونها داره.حالا این جنبه خاطره داشت.
در رابطه با مطالب گفتاری بالا به نظر من باید پاسخ های مثبت با رواشناسی طرف مقابل صورت بگیره تا بهترین بازخورد رو در نتیجه مذاکره داشته باشیم یجورایی نباید تو صحبت هامون اسپم داشته باشیم بیهوده صحبت کردن هرچند مثبت ما رو به نتیجه دلخواه نمیرسونه.
یه مطلبی رو یجا می خوندم با این title
How to Say “Yes” to the Person but “No” to the Task
خب روش رو ساده به این صورت بیان می کنه که اگر شما تو مذاکره پاسخ های مثبت متوالی رو هم دادین و دادن جواب “نه” سخت بود باید راهکار برای رئیس یا مخاطبتون بذارید، نباید طرف مقابل احساس بدی در پایان مذاکره داشته باشه.
مثال از این دست زیاده به بیان ساده تر در ازای جواب نه ای که به مخاطبمون میدیم باید یه امتیاز هرچند مجازی یا غیر واقعی یا حتی راه حل بهتر بهش بدیم.
امیدوارم نظرم درست باشه
درود وسپاس
زمانی که ترفندهای مذاکره رو گوش می دهم خیلی تحت تاثیر قرار می گیرم واین اطمینان رو دارم برای من مفید خواهد بود بعضی از مطالب را شما به شکل فایل صوتی عنوان می کنید ومن از این جهت خیلی خوشحال هستم با توجه به دشوار بودن خواندن مطالب برروی تبلت … فایل صوتی تونسته خیلی در این زمینه موثر باشه ممنون از ابتکارتون اگه دوروس هم به صورت فایل صوتی بیان شود فکر می کنم خیلی راندمان بالاتر می رود
سلام محمدرضا
مصاديقي كه من از اين تكنيك توي ذهنم دارم خيلي با منطقي كه شما گفتي جور در نمياد. مثلا يه بار واسه گرفتن مرخصي تو تاريخ بين تعطيلي كه متقاضي زياد داره رفتم سراغ رئيسمون ، اول از كارهاي مثبتي كه تو اون روز انجام داده بودم صحبت كردم كه كلي تائيد گرفتم و رئيسمون موافقت كامل داشت بعد هم موضوع رو مطرح كردم . رئيسمون برگشت گفت حالا درسته كه كاراتو خوب انجام دادي و منم راضيم ازت ولي ديگه همه چي رو باهم قاطي نكن ، بايد وايستي تا ببينيم كيا ميخوان برن مرخصي بعد درخواستت بررسي ميشه. يه جور حس كردم كه انگار چون زياد موافقت كرده ديگه نميخواد جواب مثبت بده. شايدم من خيلي خوب و بموقع درخواستم رو نگفتم ، نميدونم. بهرحال ممنون بابت فايلهاي خيلي كاربردي و قشنگت.
اقا جواد خوب این ترفند صد در صد نیست که! شانس مرخصی شما در نیمه خالی لیوان افتاده یا بعبارتی از اون زمانیی بوده که مثلا در یک احتمال ۹۰ درصدی شانس جواب گرفتن شما توی اون ده درصد افتاده!
یکم هم روزنوشته خوندنم رو به رخ بکشم ( خنده) از ذهن مصداق یاب کمک بگیر دوست خوبم ( شیطنت)!
سلام جواد عزیز.
اگه درس مذاکره حقوق رو توی متمم خونده باشین اونجا گفته که :
“بلافاصله پس از اینکه موفقیت قابل توجهی در محیط کار داشته اید. مناقصه‌ای برگزار شده و شما توانسته‌اید سهم مهمی در موفقیت آن ایفا نمایید. فروش مهمی انجام شده. یک مشتری مهم برای سازمان آمده. شرکت پس از سالها توانسته ایزو بگیرد (یا بخرد!). فردای این روزها، روزهای مناسبی برای درخواست افزایش حقوق نیست.”
بعدش هم میگه:
“به خاطر داشته باشیم که مدیران، دوست ندارند احساس کنند که با آنها معامله میشود.”
به نظر من اون طوری که شما با مدیرتون برخورد کردین و از کارهای مثبتتون گفتین، مدیر به احتمال زیاد احساس اینکه میخواین باش معامله کنین بهش دست داده و حتی احتمالا بهش برخورده.
توی اون درس البته در مورد زمان مذاکره صحبت کرده ولی خوب اون قسمت از متن نشان دهنده ی اهمیت این نکته است که مدیر دوست نداره باش معامله بشه.
لینک درس مذاکره حقوق:
http://www.motamem.org/?p=7561
سلام جواد عزیز.
مصطفی جان و نیلوفر عزیز مطالبی رو نوشتند. من هم می‌خواستم به سهم خودم یک تاکید بکنم. البته درست بود که توی فایل گفته بشه. اما متاسفانه اون لحظه حضور ذهن نداشتم یا شاید فکر کردم جای دیگه گفته‌ام.
مثال من از جنس “آب و هوا” بود. وقتی طرف مقابل گرم یا سرد بودن هوا را تایید می‌کند، به من و شما بدهکار نمی‌شود.
اما وقتی کارهای مثبت ما را تایید می‌کند، این بدهکاری ایجاد میشود.
به عبارتی، تایید مثبت گرفتن همیشه باید “غیرشخصی” باشد تا جنبه معامله ایجاد نکند.
البته در کل، همانطور که شما هم اشاره کردید، چون در مورد انسان و رفتار انسانی صحبت می‌کنیم، هیچ چیز مطلق نیست. اما حداقل سناریوی فوق و اتفاقی که روی داده، با توجه به مبانی مطرح شده در مذاکره، قابل درک و قابل توضیح به نظر می‌رسد.
سلام محمد رضاي عزيز
من و همكارانم هم يه تجربي جالب داشتيم كه به شكل پرسش اون رو مطرح مي كنم . مديري داشتم كه علاقه عجيبي به يك تيم ورزشي خاص داشت و داره . وقتي نتيجه بازي تيم خوب و فوق العاده بود و شما بعد از مطرح كردن چند واقعيت درباره تيم ورزشي و گرفتن پاسخ هاي مثبت متوالي ، درخواست وام و ارتقاي شغلي مي كردي امكان جواب مثبت زياد بود و اگر برعكس تيم بازي و نتيجه خوبي نداشت ، نبايد پرسنل واقعيتي رو كه مدير قبلا تاييد كرده بود در جلسه مطرح مي كردند . زيرا درخواستهاي پرسنلي كه هيچ ، امورجاري سازمان هم تحت تاثير جوابهاي عجيب مدير قرار مي گرفت .
مي خواستم بدونم اگر علاقمندي مخاطبت رو در جلسات مهم (كسب وكار و يا زندگي شخصي ) بدوني چطوري اين واقعيتهاي مورد تاييد مخاطب دسته بندي و مطرح بشه .
ممنون از همه دوستان بابت توضيحات كاملتون بخصوص محمدرضاي عزيز.مصطفي جان من فايل مذاكره حقوق رو نخوندم ولي مثالي كه زدم فقط يه نمونه از مصاديق گفته شده در محيط كار بود كه شما بدرستي به فايل مذاكره حقوق ارجاع فرموديد . فكر ميكنم توضيحات محمدرضا كاملا متوجهم كرد كه مشكل از كجاست. موضوع مورد تائيد با غير شخصي باشه تا به اشتباه جنبه انجام معامله برداشت نشه.
رئیست باهوش بوده :))
مطمئنا به خیلی های دیگه هم همین جواب رو داده.
همه فایلهاتون را پیگیر هستم ممنون بابت فایل ها ولی در این فایل صداتون و تن صدا از آرامش و یکنواختی خیلی زیادی بهره برده و بسیار دلنشین تره بازم ممنون(فکر کنم لباس رسمی به تن داشتین؟درسته؟)
فایل بسیار جالبی بود، ممنونم. یکم فاصله افتاد بین فایل های آخر و یکی مونده به آخر، ولی به صبر کردنش می ارزید.
این استراتژی کالباسی گاهی زیاد هم آسون نیست توی فرهنگ تعارف و تعارف بازی گاهی گیر کردن توی اینجور تله ها میتونه خیلی هزینه داشته باشه.
ای کاش یه مطلب هم در رابطه با تعارف ( اندر مضرات ) و روانشناسی اون می نوشتید.
سلام محمدرضا
دیروز یه مصاحبه شغلی داشتم، همین دیروز هم این فایل صوتی رو گوش کرده بودم با خودم گفتم چه خوبه ازش استفاده کنم و به محض سلام و احوال پرسی اولین پاسخ مثبتم بگیرم . خلاصه تا وارد شدم و سلامی کردم گفتم واقعا هوای گرمی شده منتظر بودم که به به پاسخ مثبت متوالی.. که طرف مقابلم گفت من اصلا گرمایی نیستم و وقتی دیگران میگن گرمه درکشون نمیکنم….. عالیی بود تو دلم کلی خندیدم و دو تا احتمال دادم یا طرف وقعا گرمایی بوده یا این که اونم گفته زرنگی اره پاسخ مثبت متوالیی میخوای ….
ممنون
دوباره سلام
ضمن تشکر از صدای گرمتون .
یه خواهش ازت دارم محمدرضاجان.بعضی از فایل های شما با صدای پایین تری ظبط شده و اگه یکی مثل من توی یه جای شلوغ گوش بده و راهی جز این نداشته باشه نمیدونم چه باید کرد.من خودم انقدر هندزفری رو تو گوشم فشار دادم که گوشم حالت هندزفری رو گرفته.البته به هر طریقی که شده گوش میدم.ولی خواهشم اینه اگه براتون راحته با حداکثر صدا ظبط بشه .ارادتمند
چشم مهدی جان. بیشتر دقت می‌کنم. معذرت میخوام که اذیت شدی.
ممنون بابت توجه سازندتون.آرزوی سلامتی دارم براتون
ممنون جناب محمدرضای عزیز (انقدر گفتی بهم نگید استاد، ادم میترسه بهت بگه استاد ولی شخصا به عنوان استاد خودم قبولت دارم چون خیلی چیزها ازت یاد گرفتم)
راستش همین امروز فایل هشتم رو داشتم گوش میدادم از ترفندهای مذاکره، کیفیت صدا خوبه اما بلندی صدا ضعیفه و حین مسیر که داشتم راه میرفتم وقتی ماشین ها از کنارم عبور میکردن دیگه هیچی نمیشنیدم و انگشتم رو هدفون بود که با فشار هدفون صدای واضحتری دریافت کنم. الان اومدم ازت خواهش کنم که اگر برات ممکنه با صدای بلندتری فایل هارو ضبط کنی دیدم دوست عزیز مهدی همین موضوع رو اشاره کرده
در هر صورت ممنون از رسیدگیت محمدرضاجان
سلام وعرض ادب
ببخشید که میخوام یه موضوع بی ربط رو مطرح کنم.
چندروز پیش یه موقعیت مذاکره کاری برام پیش اومد و در اونجا خیلی سعی کردم توصیه ها و نکاتی رو که آموزش دادین رعایت کنم.ولی در این مذاکره وبیشتر مذاکرات در مورد مسایل سیاسی و مذهبی هم بحث میشود که بدون شناخت کامل از طرف مقابل و مدل ذهنی مذهبی سیاسی وی نمیشه راحت صحبت کرد و دچار اظطراب میشی.آیا باید از این موقعیت فرار کرد یا شما توصیه خاصی دارین.خیلی ممنونم استاد ارجمند.
جناب شعبانعلی عزیز سپاس فراوان بخاطر فایل های صوتی زیباتون که با صدای دلنشینتون زیبایشو دوصد چندان کرده،همون صدایی که همیشه بخاطر سینوسهاتون ازش مینالید،من که عاشق این صدای خاصم.(چاپلوسی صادقانه نداریم؟)ممنون که برای اولین بار یه نفر از صنف پویای مشاورین املاک به زیبایی یاد کرد،دقیقا همینطوره که میفرمایید،هرروز برای ما تو املاک و نشست ها یه کارگاه اموزشیه.با کلی انسانهایی که بخاطر فرهنگمون از جنس مذاکرات رقابتی هستند.واقعیت من بعضی وقتا خودم جوابهایی رو از مشتری میگیرم که پاسخ منفیه ولی جواب مثبته.بزارید مثالی بزنم.مشتری میگه اقای قریشی من متری ۷ میلیون بیشتر نمیخوام این خونه رو,من میگم ایا موقعیت ملک ایراد داشت میگه نه*..میگم ایا امکانات رفاهی اینجا کم بود میگه نه*..میگم اگر من این ملکو متری۱۰۰ ۷ میلیون برات بخرم ایا دلیل خاصی وجود داره که فردا ساعت ۵ نریم تو نشست.میگه نه*…میگه نه ولی این نه همون اره ست.چون قبول کرد فردا بیاد تو نشست.پاسخ منفیه ولی جواب مثبته.
یه استادی یه اصلی یاد داده بود اسمشم گذاشته بود روش ارسطویی،میگفت:۷ بار تند تند بگو پنگال.شماام م تندتند میگفتی پنگال،پنگال,پنگال…تموم میشد سریع میپرسید غذاتو با چی میخوری.ناخوداگاه میگفتیم چنگال،کلی میخندید و میگفت مگه با قاشق نمیخوری؟
جناب شعبانعلی ممنون ممنون ممنون،خدا بهت سلامتی پایدار بده تاسعادتمند شی.میگن انتظار از مرگ سخت تره،ولی نمیدونی چه لذتی داره یه هفته انتظار فایل صوتی رو میکشم تا برسه,گوش کنمو عملیاتیش کنم.اینو جدی میگم زنم میگه اگه اینهمه حرفای منو گوش داده بودی الان خوشبخت بودیم…شاد باشید
فايل خيلي بود محمد رضاي عزيز. ازت ممنونم
فكر ميكنم بيشتر وقتها مذاكره كردن(چه در محيط كسب و كار و چه در زندگي شخصي) در يك فضاي مثبت بهتر از مذاكره كردن در يك فضاي منفي و متشنجه، و اين روشي كه بهش اشاره كردي – جداي از اينكه در تبادل امتيازات و انتظارات ميتونه مفيد باشه- در خلق اين فضا كمك موثري ميكنه
خيلي وقتها به دليل بوجود آمدن فضاي احساسي در مذاكرات، ما با چالشي ترين بحثها شروع ميكنيم و با پافشاري روي اونها الباقي مذاكره رو هم خراب ميكنيم در صورتي كه همونطور كه تو گفتي ميتونيم با فكتها شروع كنيم و مسير مذاكره رو هموارتر كنيم(حتي گاهي در مذاكره با خودمون هم با احساسات شديد شروع ميكنيم! ، كه به نظرم روش بديه)
مشتاقانه منتظر فايل هاي بعديت هستيم
چقد وقت خوبی این فایل اومد
دستت درد نکنه استاد عزیز
من فایلای قبلی رو هر کدوم بالای ۴ بار گوش دادم
تشنه فایل جدید بودم
مرسی