ترفندهای مذاکره – پاسخ‌های مثبت متوالی (فایل صوتی)

در ادامه فایلهای صوتی رادیو مذاکره، فایل جدید رادیو مذاکره را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید. این فایل صوتی به ترفند پاسخ های مثبت متوالی (Consecutive Yes) و در کنار آن ترفند پرش از روی موضوع یا Leapfrog پرداخته است.

لینک دانلود فایل صوتی رادیو مذاکره – محمدرضا شعبانعلی – پاسخ های مثبت متوالی



رادیو مذاکره مذاکره تجاری یادگیری زبان انگلیسی
افزایش عزت نفس دوره MBA پاراگراف انگلیسی
افعال پرکابرد انگلیسی مدیریت زمان رادیو متمم
استراتژی محتوا زبان بدن صفات پرکاربرد انگلیسی
+129
  


29 نظر بر روی پست “ترفندهای مذاکره – پاسخ‌های مثبت متوالی (فایل صوتی)

  • کامران می‌گه:

    استاد بزرگوار، عرض ادب و احترام دارم.
    بنده حقیر خیلی وقته که از فایل ها و آموزش های حضرتعالی استفاده می کنم و از این بابت از شما بی نهایت سپاسگزارم که مطالبی به این زیبایی رو در اختیار دوستان قرار میدین. این اولین باریه که من در سایت شما مطلبی می نویسم و قبل از این سعادت این کار رو نداشتم. من سرم خیلی شلوغه و متاسفانه نمی تونم از تمام مطالب مفید شما استفاده کنم. من رشته برق خوندم و خیلی دلم میخواد بتونم تحصیلات تکمیلی رو در رشته MBA ادامه بدم. امیدوارم روزی این فرصت پیش بیاد. امیدوارم سال های سال، سالم و سر حال و سربلند باشید.

    Thumb up 0

  • بابک چهرازی می‌گه:

    سلام محمد رضای عزیز، این فایل ها واقعا به درک بهتر محیط اطراف کمک زیادی می کنه.
    ممنون.
    چند وقتی هست فایل جدید نیومده، خیلی منتظریما :)

    Thumb up 2

  • محمد دیز می‌گه:

    سلام
    امیدوارم در دغدغه های این روزها، این سرفصل را که باز شده فراموش نکرده باشی …

    Thumb up 2

  • ندا می‌گه:

    سلام
    میدونید من همیشه از این ترفند استفاده کردم ولی خوب نه واقعا به عنوان یه ترفند برای مذاکره. برای اینکه ادم تایید طلبی هستم.و همیشه حرفایی میزنم که جوا ب مثبت بشنوم و طرف مقابل دوست داشته باشه….
    به نظرم خیلی نزدیکه….

    Thumb up 2

  • هنگامه می‌گه:

    سلام محمدرضا جان
    خیلی ممنون بابت این فایل بسیار مفید. خیلی برام جالب بود و صد البته آموزنده.
    در بین صحبتهاتون در این فایل مدام به گذشته و مخصوصا جلسات کاری که داشتم برگشتم و مصداقهای بارز مثالهلتون رو توش پیدا کردم و می گفتم عجب …….!
    مرسی معلم خوبم

    Thumb up 0

  • رسول ايرانشناس می‌گه:

    محمدرضا جان
    سلام مجدد
    امروز حین گوش کردن به فایلهای اخیر ترفندهای مذاکره و با توجه به اینکه اخیرا کتاب ۵۳ اصل مذاکره لیگ تامپسون (ترجمه شده بوسیله شما) را دارم مطالعه می کنم یه پرسشی ذهنم رو مشغول کرده و اون اینکه اگر شخصی در فراگیری و درونی کردن اصول مذاکره مسلط نشده باشه آیا میشه ترفندها رو درست و به موقع استفاده کنه ؟
    بر اساس تجربه های متنوع آموزشی که داری ، به طور کلی در حوزه علوم انسانی و رفتارشناسی اول باید اصول را فرا گرفت یا آموزش و اجرای موازی اصول و ترفندها امکان پذیره ؟

    Thumb up 1

  • Dimah می‌گه:

    با سلام
    ممنون از معلم و استاد عزیزم
    یه مسئله ای من و به چالش کشید، در ابتدای استفاده از این ترفند خیلی شبیه نون اول ساندویچ کردن مطلب می باشد.
    در جایی فرمودید: ما باهم داریم ۱۰ ساله کار می کنیم، ما با هم ۱۰ سال سخت داشتیم، شیرین داشتیم، خاطرات مختلف داشتیم، جه ماموریت ها که نرفتیم، چه شکست ها که نخوردیم، چه موفقیت ها که نداشتیم( تا اینجا با نون اول ساندویچ به نظر من یکیه)ولی این یه ماه اخیری که داریم با هم کار می کنیم اصلا حال و هوای تو و مجموعه هیچ ربطی به قبل نداره.(خوب اینم شد خود محتویات ساندویچ)
    چجوری می تونیم این دو ترفند رو از هم بهتر تشخیص بدیم.
    با تشکر از محمد رضای عزیز

    Thumb up 1

  • رضا می‌گه:

    آقای دکتر پدرشون دکتر بودن، شما چی؟

    دکتر نبودن.

    وقتی برای اولین بار فایل تصویری برنامه ماه عسل رو دیدم از این تمرکز و حاضر جوابی شما شگفت زده شدم، و البته در مورد سرچ در گوگل که دو بار به شکل گوناگون و متضاد و البته هر دوبار در ردّ نظر مجری استفاده کردین.

    نمیدونم اینها هم جزو ترفندهای مذاکره هست یا نه، ولی اگه وقت داشتید در مورد تجارب و مهارت هایی از این جنس هم صحبت کنید.

    Thumb up 3

  • محسن می‌گه:

    سلام محمدرضای عزیز.واقعا ممنون از زحمات بی منت شما و وقتی که واسه آموزش منو امثال من صرف میکنید.محمدرضای عزیز چیزی که فایل صوتی شمارو کامل تر میکنه یه فایل متنی از اصطلاحات لاتینی که تو فایل صوتی به کار میبرید.واقعا برای سرچ وتحقیق بیشتر به این اصطلاحات نیاز میشه.میدونم وقت زیادی از شما میگیره این کار ولی حیفم اومد که این پیشنهاد ندم.موفق باشید

    Thumb up 0

  • حسن فرجی می‌گه:

    درود بر شما
    چقدر این فایل کاربردی و جالب بود، شاید خیلی از ماها کم و بیش این آیتم ها در زندگی روزمره پر از مذاکره خود استفاده می کنیم ولی از جانمایی صحبت جهت بهترین بازخورد آگاه نباشیم.
    یادمه در مورد مثالی که زدین این اتفاق واسه من افتاد،زمانی نماینده شرکت شاتل در استان مرکزی بودم و دقیقن در یه برهه ای شاتل تهران گفت باید پرسنل رو جهت آموزش بفرستین تهران و هزینه اش x میشه،هیأت مدیره که من عضوش بودم مخالفت کرد که برای چی باید هزینه رو ما بدیم اونجا من در مقام مدافع حقوق تهران در اومدم! با اینکه ذینفع بودم در مورد پول ندادن به تهران. و البته دفاع من از این بابت بود که واسه علمی که تهران به پرسنل من یاد میده حق اینو داره که هزینه ای دریافت کنه چون این یه سرمایه گذاری و ارزش افزوده روی پرسنل بود و در آینده پرسنل با بهروری بهتری کار خواهند کرد کما اینکه همیشه نظرم این بوده که پرسنل شهرستان نظم و انضباط تهران رو ببینن تاثیر زیادی در کار کردن اونها داره.حالا این جنبه خاطره داشت.
    در رابطه با مطالب گفتاری بالا به نظر من باید پاسخ های مثبت با رواشناسی طرف مقابل صورت بگیره تا بهترین بازخورد رو در نتیجه مذاکره داشته باشیم یجورایی نباید تو صحبت هامون اسپم داشته باشیم بیهوده صحبت کردن هرچند مثبت ما رو به نتیجه دلخواه نمیرسونه.
    یه مطلبی رو یجا می خوندم با این title
    How to Say “Yes” to the Person but “No” to the Task
    خب روش رو ساده به این صورت بیان می کنه که اگر شما تو مذاکره پاسخ های مثبت متوالی رو هم دادین و دادن جواب “نه” سخت بود باید راهکار برای رئیس یا مخاطبتون بذارید، نباید طرف مقابل احساس بدی در پایان مذاکره داشته باشه.
    مثال از این دست زیاده به بیان ساده تر در ازای جواب نه ای که به مخاطبمون میدیم باید یه امتیاز هرچند مجازی یا غیر واقعی یا حتی راه حل بهتر بهش بدیم.
    امیدوارم نظرم درست باشه

    Thumb up 0

  • anita می‌گه:

    درود وسپاس
    زمانی که ترفندهای مذاکره رو گوش می دهم خیلی تحت تاثیر قرار می گیرم واین اطمینان رو دارم برای من مفید خواهد بود بعضی از مطالب را شما به شکل فایل صوتی عنوان می کنید ومن از این جهت خیلی خوشحال هستم با توجه به دشوار بودن خواندن مطالب برروی تبلت … فایل صوتی تونسته خیلی در این زمینه موثر باشه ممنون از ابتکارتون اگه دوروس هم به صورت فایل صوتی بیان شود فکر می کنم خیلی راندمان بالاتر می رود

    Thumb up 1

  • جواد می‌گه:

    سلام محمدرضا
    مصادیقی که من از این تکنیک توی ذهنم دارم خیلی با منطقی که شما گفتی جور در نمیاد. مثلا یه بار واسه گرفتن مرخصی تو تاریخ بین تعطیلی که متقاضی زیاد داره رفتم سراغ رئیسمون ، اول از کارهای مثبتی که تو اون روز انجام داده بودم صحبت کردم که کلی تائید گرفتم و رئیسمون موافقت کامل داشت بعد هم موضوع رو مطرح کردم . رئیسمون برگشت گفت حالا درسته که کاراتو خوب انجام دادی و منم راضیم ازت ولی دیگه همه چی رو باهم قاطی نکن ، باید وایستی تا ببینیم کیا میخوان برن مرخصی بعد درخواستت بررسی میشه. یه جور حس کردم که انگار چون زیاد موافقت کرده دیگه نمیخواد جواب مثبت بده. شایدم من خیلی خوب و بموقع درخواستم رو نگفتم ، نمیدونم. بهرحال ممنون بابت فایلهای خیلی کاربردی و قشنگت.

    Thumb up 1

    • نیلوفر می‌گه:

      اقا جواد خوب این ترفند صد در صد نیست که! شانس مرخصی شما در نیمه خالی لیوان افتاده یا بعبارتی از اون زمانیی بوده که مثلا در یک احتمال ۹۰ درصدی شانس جواب گرفتن شما توی اون ده درصد افتاده!
      یکم هم روزنوشته خوندنم رو به رخ بکشم ( خنده) از ذهن مصداق یاب کمک بگیر دوست خوبم ( شیطنت)!

      Thumb up 1

    • مصطفی هادیان می‌گه:

      سلام جواد عزیز.
      اگه درس مذاکره حقوق رو توی متمم خونده باشین اونجا گفته که :
      “بلافاصله پس از اینکه موفقیت قابل توجهی در محیط کار داشته اید. مناقصه‌ای برگزار شده و شما توانسته‌اید سهم مهمی در موفقیت آن ایفا نمایید. فروش مهمی انجام شده. یک مشتری مهم برای سازمان آمده. شرکت پس از سالها توانسته ایزو بگیرد (یا بخرد!). فردای این روزها، روزهای مناسبی برای درخواست افزایش حقوق نیست.”

      بعدش هم میگه:
      “به خاطر داشته باشیم که مدیران، دوست ندارند احساس کنند که با آنها معامله می‌شود.”

      به نظر من اون طوری که شما با مدیرتون برخورد کردین و از کارهای مثبتتون گفتین، مدیر به احتمال زیاد احساس اینکه میخواین باش معامله کنین بهش دست داده و حتی احتمالا بهش برخورده.

      توی اون درس البته در مورد زمان مذاکره صحبت کرده ولی خوب اون قسمت از متن نشان دهنده ی اهمیت این نکته است که مدیر دوست نداره باش معامله بشه.

      لینک درس مذاکره حقوق:
      http://www.motamem.org/?p=7561

      Thumb up 3

    • سلام جواد عزیز.
      مصطفی جان و نیلوفر عزیز مطالبی رو نوشتند. من هم می‌خواستم به سهم خودم یک تاکید بکنم. البته درست بود که توی فایل گفته بشه. اما متاسفانه اون لحظه حضور ذهن نداشتم یا شاید فکر کردم جای دیگه گفته‌ام.

      مثال من از جنس “آب و هوا” بود. وقتی طرف مقابل گرم یا سرد بودن هوا را تایید می‌کند، به من و شما بدهکار نمی‌شود.
      اما وقتی کارهای مثبت ما را تایید می‌کند، این بدهکاری ایجاد می‌شود.

      به عبارتی، تایید مثبت گرفتن همیشه باید “غیرشخصی” باشد تا جنبه معامله ایجاد نکند.

      البته در کل، همانطور که شما هم اشاره کردید، چون در مورد انسان و رفتار انسانی صحبت می‌کنیم، هیچ چیز مطلق نیست. اما حداقل سناریوی فوق و اتفاقی که روی داده، با توجه به مبانی مطرح شده در مذاکره، قابل درک و قابل توضیح به نظر می‌رسد.

      Thumb up 19

      • رسول ايرانشناس می‌گه:

        سلام محمد رضای عزیز
        من و همکارانم هم یه تجربی جالب داشتیم که به شکل پرسش اون رو مطرح می کنم . مدیری داشتم که علاقه عجیبی به یک تیم ورزشی خاص داشت و داره . وقتی نتیجه بازی تیم خوب و فوق العاده بود و شما بعد از مطرح کردن چند واقعیت درباره تیم ورزشی و گرفتن پاسخ های مثبت متوالی ، درخواست وام و ارتقای شغلی می کردی امکان جواب مثبت زیاد بود و اگر برعکس تیم بازی و نتیجه خوبی نداشت ، نباید پرسنل واقعیتی رو که مدیر قبلا تایید کرده بود در جلسه مطرح می کردند . زیرا درخواستهای پرسنلی که هیچ ، امورجاری سازمان هم تحت تاثیر جوابهای عجیب مدیر قرار می گرفت .
        می خواستم بدونم اگر علاقمندی مخاطبت رو در جلسات مهم (کسب وکار و یا زندگی شخصی ) بدونی چطوری این واقعیتهای مورد تایید مخاطب دسته بندی و مطرح بشه .

        Thumb up 0

    • جواد می‌گه:

      ممنون از همه دوستان بابت توضیحات کاملتون بخصوص محمدرضای عزیز.مصطفی جان من فایل مذاکره حقوق رو نخوندم ولی مثالی که زدم فقط یه نمونه از مصادیق گفته شده در محیط کار بود که شما بدرستی به فایل مذاکره حقوق ارجاع فرمودید . فکر میکنم توضیحات محمدرضا کاملا متوجهم کرد که مشکل از کجاست. موضوع مورد تائید با غیر شخصی باشه تا به اشتباه جنبه انجام معامله برداشت نشه.

      Thumb up 2

    • محمد جعفری می‌گه:

      رئیست باهوش بوده :))

      مطمئنا به خیلی های دیگه هم همین جواب رو داده.

      Thumb up 0

  • mohamad می‌گه:

    همه فایلهاتون را پیگیر هستم ممنون بابت فایل ها ولی در این فایل صداتون و تن صدا از آرامش و یکنواختی خیلی زیادی بهره برده و بسیار دلنشین تره بازم ممنون(فکر کنم لباس رسمی به تن داشتین؟درسته؟)

    Thumb up 1

  • نیلوفر می‌گه:

    فایل بسیار جالبی بود، ممنونم. یکم فاصله افتاد بین فایل های آخر و یکی مونده به آخر، ولی به صبر کردنش می ارزید.
    این استراتژی کالباسی گاهی زیاد هم آسون نیست توی فرهنگ تعارف و تعارف بازی گاهی گیر کردن توی اینجور تله ها میتونه خیلی هزینه داشته باشه.
    ای کاش یه مطلب هم در رابطه با تعارف ( اندر مضرات ) و روانشناسی اون می نوشتید.

    Thumb up 1

  • آرامه آذر می‌گه:

    سلام محمدرضا
    دیروز یه مصاحبه شغلی داشتم، همین دیروز هم این فایل صوتی رو گوش کرده بودم با خودم گفتم چه خوبه ازش استفاده کنم و به محض سلام و احوال پرسی اولین پاسخ مثبتم بگیرم . خلاصه تا وارد شدم و سلامی کردم گفتم واقعا هوای گرمی شده منتظر بودم که به به پاسخ مثبت متوالی.. که طرف مقابلم گفت من اصلا گرمایی نیستم و وقتی دیگران میگن گرمه درکشون نمیکنم….. عالیی بود تو دلم کلی خندیدم و دو تا احتمال دادم یا طرف وقعا گرمایی بوده یا این که اونم گفته زرنگی اره پاسخ مثبت متوالیی میخوای ….
    ممنون

    Thumb up 1

  • مهدی مصلح آبادی می‌گه:

    دوباره سلام
    ضمن تشکر از صدای گرمتون .
    یه خواهش ازت دارم محمدرضاجان.بعضی از فایل های شما با صدای پایین تری ظبط شده و اگه یکی مثل من توی یه جای شلوغ گوش بده و راهی جز این نداشته باشه نمیدونم چه باید کرد.من خودم انقدر هندزفری رو تو گوشم فشار دادم که گوشم حالت هندزفری رو گرفته.البته به هر طریقی که شده گوش میدم.ولی خواهشم اینه اگه براتون راحته با حداکثر صدا ظبط بشه .ارادتمند

    Thumb up 10

    • چشم مهدی جان. بیشتر دقت می‌کنم. معذرت می‌خوام که اذیت شدی.

      Thumb up 11

      • مهدی می‌گه:

        ممنون بابت توجه سازندتون.آرزوی سلامتی دارم براتون

        Thumb up 3

      • میلاد می‌گه:

        ممنون جناب محمدرضای عزیز (انقدر گفتی بهم نگید استاد، ادم میترسه بهت بگه استاد ولی شخصا به عنوان استاد خودم قبولت دارم چون خیلی چیزها ازت یاد گرفتم)
        راستش همین امروز فایل هشتم رو داشتم گوش میدادم از ترفندهای مذاکره، کیفیت صدا خوبه اما بلندی صدا ضعیفه و حین مسیر که داشتم راه میرفتم وقتی ماشین ها از کنارم عبور میکردن دیگه هیچی نمیشنیدم و انگشتم رو هدفون بود که با فشار هدفون صدای واضحتری دریافت کنم. الان اومدم ازت خواهش کنم که اگر برات ممکنه با صدای بلندتری فایل هارو ضبط کنی دیدم دوست عزیز مهدی همین موضوع رو اشاره کرده
        در هر صورت ممنون از رسیدگیت محمدرضاجان

        Thumb up 0

  • مهدی مصلح آبادی می‌گه:

    سلام وعرض ادب
    ببخشید که میخوام یه موضوع بی ربط رو مطرح کنم.
    چندروز پیش یه موقعیت مذاکره کاری برام پیش اومد و در اونجا خیلی سعی کردم توصیه ها و نکاتی رو که آموزش دادین رعایت کنم.ولی در این مذاکره وبیشتر مذاکرات در مورد مسایل سیاسی و مذهبی هم بحث میشود که بدون شناخت کامل از طرف مقابل و مدل ذهنی مذهبی سیاسی وی نمیشه راحت صحبت کرد و دچار اظطراب میشی.آیا باید از این موقعیت فرار کرد یا شما توصیه خاصی دارین.خیلی ممنونم استاد ارجمند.

    Thumb up 1

  • مجید قریشی می‌گه:

    جناب شعبانعلی عزیز سپاس فراوان بخاطر فایل های صوتی زیباتون که با صدای دلنشینتون زیبایشو دوصد چندان کرده،همون صدایی که همیشه بخاطر سینوسهاتون ازش مینالید،من که عاشق این صدای خاصم.(چاپلوسی صادقانه نداریم؟)ممنون که برای اولین بار یه نفر از صنف پویای مشاورین املاک به زیبایی یاد کرد،دقیقا همینطوره که میفرمایید،هرروز برای ما تو املاک و نشست ها یه کارگاه اموزشیه.با کلی انسانهایی که بخاطر فرهنگمون از جنس مذاکرات رقابتی هستند.واقعیت من بعضی وقتا خودم جوابهایی رو از مشتری میگیرم که پاسخ منفیه ولی جواب مثبته.بزارید مثالی بزنم.مشتری میگه اقای قریشی من متری ۷ میلیون بیشتر نمیخوام این خونه رو,من میگم ایا موقعیت ملک ایراد داشت میگه نه*..میگم ایا امکانات رفاهی اینجا کم بود میگه نه*..میگم اگر من این ملکو متری۱۰۰ ۷ میلیون برات بخرم ایا دلیل خاصی وجود داره که فردا ساعت ۵ نریم تو نشست.میگه نه*…میگه نه ولی این نه همون اره ست.چون قبول کرد فردا بیاد تو نشست.پاسخ منفیه ولی جواب مثبته.
    یه استادی یه اصلی یاد داده بود اسمشم گذاشته بود روش ارسطویی،میگفت:۷ بار تند تند بگو پنگال.شماام م تندتند میگفتی پنگال،پنگال,پنگال…تموم میشد سریع میپرسید غذاتو با چی میخوری.ناخوداگاه میگفتیم چنگال،کلی میخندید و میگفت مگه با قاشق نمیخوری؟
    جناب شعبانعلی ممنون ممنون ممنون،خدا بهت سلامتی پایدار بده تاسعادتمند شی.میگن انتظار از مرگ سخت تره،ولی نمیدونی چه لذتی داره یه هفته انتظار فایل صوتی رو میکشم تا برسه,گوش کنمو عملیاتیش کنم.اینو جدی میگم زنم میگه اگه اینهمه حرفای منو گوش داده بودی الان خوشبخت بودیم…شاد باشید

    Thumb up 5

  • zoorba.booda می‌گه:

    فایل خیلی بود محمد رضای عزیز. ازت ممنونم
    فکر میکنم بیشتر وقتها مذاکره کردن(چه در محیط کسب و کار و چه در زندگی شخصی) در یک فضای مثبت بهتر از مذاکره کردن در یک فضای منفی و متشنجه، و این روشی که بهش اشاره کردی – جدای از اینکه در تبادل امتیازات و انتظارات میتونه مفید باشه- در خلق این فضا کمک موثری میکنه
    خیلی وقتها به دلیل بوجود آمدن فضای احساسی در مذاکرات، ما با چالشی ترین بحثها شروع میکنیم و با پافشاری روی اونها الباقی مذاکره رو هم خراب میکنیم در صورتی که همونطور که تو گفتی میتونیم با فکتها شروع کنیم و مسیر مذاکره رو هموارتر کنیم(حتی گاهی در مذاکره با خودمون هم با احساسات شدید شروع میکنیم! ، که به نظرم روش بدیه)
    مشتاقانه منتظر فایل های بعدیت هستیم

    Thumb up 4

  • سامرند می‌گه:

    چقد وقت خوبی این فایل اومد
    دستت درد نکنه استاد عزیز
    من فایلای قبلی رو هر کدوم بالای ۴ بار گوش دادم
    تشنه فایل جدید بودم
    مرسی

    Thumb up 8

  • پاسخ دهید (مختص دوستان متممی با بیش از 150 امتیاز)

    لینک دریافت کد فعال

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *