فایل صوتی آموزشی حرفه‌ای گری در محیط کار

در دورانی که انسانها روی کاغذ و بر اساس مجوزها و گواهینامه ها و تاییدیه ها، بیش از هر زمان دیگری شبیه یکدیگرند،
اثربخش ترین ابزار متمایز شدن و متمایز ماندن، حرفه ای گری است.

رادیو مذاکره ۲۷: مذاکره در محیط مجازی

فایل ۲۷ رادیو مذاکره، در خصوص مذاکره در محیط مجازی منتشر شد. در این فایل  رادیو مذاکره به مذاکره از طریق تلفن، ایمیل، پیامک و … اشاره میشود. البته این موضوع در آینده نیز ادامه پیدا خواهد کرد.

لینک دانلود فایل صوتی  مذاکره در محیط مجازی

+107
  
رادیو مذاکره • کارگاه افزایش عزت نفس • آموزش کارآفرینی • مذاکره تجاری • یادگیری زبان انگلیسی • دوره MBA آنلاین متمم • تصمیم گیری • تفکر سیستمی • روانشناسی پول • آموزش مهارت کار تیمی • مدل ذهنی • استراتژی محتوا • افعال پرکاربرد انگلیسی • زبان بدن • رادیو متمم • حرفه‌ای گری در محیط کار • اتیکت • استعدادیابی • معرفی کتابهای روانشناسی • معرفی کتابهای مدیریتی • مهارت فروش


55 نظر بر روی پست “رادیو مذاکره ۲۷: مذاکره در محیط مجازی

  • شعبانی می‌گه:

    سلام
    جناب شعبانعلی شما در قسمت های ابتدایی فایل صوتی گفتید که تلفن میزنیم به سمت مذاکره مجازی رفتیم ایمیل میزنیم بیشتر به این سمت رفیتم ، فاکس خیلی بیشتر و پیامک خیلی خیلی زیاد .
    حال سوال من اینست چرا فاکس و پیامک نسبت به ایمیل خیلی مجازی تر هستش ؟

  • سارا زارعی می‌گه:

    سلام.
    من تازه با سایت شما آشنا شدم و از چند روز پیش دارم فایلهای رادیو مذاکره رو دانلود میکنم و گوش میدم و خیلی ازشون بهره بردم.
    خواستم هم بابت فایلهایی که آماده کردید و رایگان منتشر کردید ازتون تشکر کنم.

    و هم بگم که بخاطر دست و دلبازی و وسعت قلب خاصتون تحسینتون میکنم. توی فایلهای صوتی انقدر نکته و مطلب مفید ارائه میکنید که حتی چکیده مطالب هر درس که من با نت برداری از این فایلها بدست میارم حداقل ۱۰ صفحهء آچهار میشه. این یعنی که در آموزش و یاد دادن کم نمیذارید برامون و خیلی عشق میخواد اینکار.

    دوستتون دارم و امید و تلاشم اینه که شاگرد خوبی براتون باشم.

  • سیب می‌گه:

    به نام خدا
    با سلام وتشکر از فایل های صوتی بسیار خوبتون
    یک سوال تو فایل ۱۲ فرمودید که مذاکره باید براساس اصول باشه نه اعتماد ،چطور می توان فردی را که از مکتوب شدن پرهیز می کند وادار به آن کرد ؟ با چه روش یا تکنیکی می توان فرد را مجاب به این کار کرد؟

  • فایزه می‌گه:

    ممنون بابت رادیومذاکره۲۷٫نکات جالبی گفته شده بود مخصوصا لبخند هنگام تایپ!به نظرم واقعا جای کار داره این بحث.

  • فاطمه می‌گه:

    سلام . من خیلی ناراحتم. از اینکه چقدر دیر با شما و دکتر شیری آشنا شدم. ولی خیلی خیلی خوشحالم که هستید. من تازه اول راهم. ممنون می شم که اگه براتون امکان داره راهنماییم کنید.
    ۱-می خواستم بدونم ایا همه فایلهای صوتی رادیو مذاکره در جایی در سایت به صورت یکجا دسته بندی شدن یا به صورت پراکنده باید جستجو بشن؟
    ۲- مشکل من در رابطه با کتاب خوندن ، فایل گوش دادن و … (به طور کلی ورود اطلاعات جدید) این هستش که برام سخته همه رو به خاطر بسپارم و به عمل تبدیل کنم . این مسئله باعث می شه که سرعتم خیلی کم شه و مدت زیادی رو یه کتاب وقت صرف کنم تا کم کم برام جا بیفته به خصوص بعضی کتابها خط به خطشون برام نکته ست و نمی شه ازشون گذشت. این مسئله طبیعیه یا راهی برای افزایش سرعت وجود داره. چون عملا حجم زیادی از اطلاعات تو زمینه های مختلف رو پیش روم می بینم که همین الانم هم برای یادگیری شون دیر شده از طرفی نمی تونم با سرعت جلو برم.

  • میترا می‌گه:

    الان داشتم فایل ۲۷ رو گوش میدادم. رو دقیقه ۴ pause است. در مورد فیدبک باید بگم که یکی از گلگی هایی که من در مورد کارم داشتم وقتی تازه شروعش کردم همین فیدبک نگرفتن از مدیرا و همکارام بود، منظورم “خوبه” و “بده” نیست . . . شرایط خیلی خوبی پیش نمیاد برای کسی که داره تو این محیط کار میکنه؛ ممکنه فکر کنه داره تو تاریکی کار میکنه یا حالت بدترش “کسی که داره کارشو تحویل میگیره اصلاً براش مهم نیست، صرفاً داره یه چیزی تحویل میگیره” و از این بحثا. تازه میخواستم روی گردش اطلاعات سیستم خودمون یه کارایی بکنم . . . فکر نمیکردم یه روز منم این طرف قضیه قرار بگیرم و یه نفر دیگه رو تو شرایط مشابهی قرار بدم! ناراحت شدم :(

  • مرتضی می‌گه:

    سلام؛
    محمدرضا جان یه سوال دارم؛
    بعد از این همه مدت که تو حوزه مذاکره فعال بودی و آموزش دیدی و آموزش دادی؛ وضعیت مردم رو نسبت به ۵ سال قبل بهتر میبینی؟
    نمیدونم نگاه تو چطوره، ولی من خیلی امیدوارم به ۱۰ سال آینده؛
    دیدن جوانانی که زبان یاد میگیرند و روز به روز به تعدادشون افزوده میشه؛
    تعداد کتابهای مذاکره و ارتباطات که بیشتر و بیشتر چاپ میشن؛
    علاقه بیشتر مردم به جامعه شناسی، مدیریت، تجارت، ثروت؛
    درک بیشتر فعالین اقتصادی با مفاهیمی چون برندینگ، مارکتینگ، استراتژی، رفتار سازمانی و …
    استفاده بیشتر مردم از رسانه های اینترنتی؛
    علاقه بیشتر مردم به یادگیری؛
    و…
    احساس میکنم زحمات اقشار مختلف جامعه کم کم داره جوانه میزنه و سر از خاک بیرون میاره؛
    فکر میکنم جامعه ما کم کم داره به جلو پیش میره و نسبت به سکون داره نارضایتی بیشتری میکنی؛
    نمیدونم، شما هم مثل من ۱۰ سال بعد رو روشن میبینی؟

    • مرتضی جان.
      من هم مثل تو خوش بینم.
      احساس میکنم ما فهمیده ایم که نظام حاکم، دولت مستقر و همه شرایطی که امروز در اون به سر می بریم، انعکاس توانمندی ها و مدل ذهنی خودمونه.
      به نظر میاد که همه به نتیجه رسیدیم که تنها راه رشد و پیشرفت کلان، حرکت های خرد و کوچک ماست.
      من خیلی خوش بینم. مثل تو.

  • علی وصالی می‌گه:

    محمدرضا جان ممنون،دلم برای گوش کردن به یک فایل جدید از رادیو مذاکره تنگ شده بود.مثل همیشه بسیار آموختم.
    موفق باشی معلم بزرگ.

  • abolfazl می‌گه:

    محمدرضای عزیز سلام
    به خاطر آپلود فایل جدید ممنون

  • پژمان می‌گه:

    سلام محمد رضای عزیز
    تشکر از تایمی که برای این فایل گذاشتی، به نظر من خیلی خوب بود

  • لیدر می‌گه:

    مثل همیشه عالی بود. استاد میشه راهکار های بیشتری رو برای برقرای ارتباط در محیط مجازی مخصوصا با ایمیل و پیامک رو بیان کنید. من چون در شهرستان هستم امکان دیداری حضوری با اساتیدی مثل شما یا استفاده کردن از کلاسهاشون رو ندارم. اما همون طوری که خودتون تو فایل۲۷ رادیو مذاکره گفتید باید بتونم طوری ارتباط برقرار کنم که به ایمیل هام جواب داده بشه و بتونم پیگیری کنم. پس نحوه ی نوشتن کلمات خیلی مهم هست. خیلی ممنون

  • reyhaneh می‌گه:

    با سلام
    استاد مطلبی را که عنوان کردید.من همیشه با دست به گریبان بودم و یک جورایی رکوردار انداختن تیری در تاریکی هستم.تا به حال از این زاویه بهش نگاه نکرده بودم :)
    ولی از این به بعد سعی میکنم خوشبینانه تر ه مسائل پیرامونم نگاه کنمو
    با تشکر از مطلب خوبتون

    • reyhaneh می‌گه:

      کاش اینجا قابیلت ویرایش داشت.تا آدم اشتباهات تایپی اش را بر طرف کند.از این به بعد سعی میکنم قبل از زدن دکمه سند حتما یکبار آن را بخوانم :)

  • نیلوفر می‌گه:

    ممنون بابت مطالب خوب فایل.

  • امیر می‌گه:

    با عرض سلام و سپاسگزاری فراوان بخاطر همه ی شخصیتت
    فایل شماره ی ۱۸ رادیو مداکره رو پیدا نمیکنم انگار نذاشتین روی سایت؟
    ممنون میشم ی بررسی کنید

  • گیتی می‌گه:

    خیلی مفید و خوب بود ممنون! مهندس من بشدت وسواس دارم تو محیط مجازی و به همه مشکوکم! از نظر من تو این محیط همه غیزقابل اعتمادن مگر اینکه خلافش ثابت شه! از این طریق موقعیتهایی رو از دست دادم و جاهایی به نفعم شده! اما بشدت بدبینم! شاید انقدر که همش میگن مواظب بتشید مواظب باشید اینطور شدم! مثلا یک مثال بزنم هیچوقته هیچوقت نمیتونم اعتماد کنم و رزومه برای شرکت هایی که دنبال متخصصی شخصی برا کار هستن بفرستم! چون فکر میکنم که اونا مشکل دارن و ممنکه به ضررم شه!!! راستش وسط اینهمه کاری که دارید نمیخوام بگم که سوال دارم و خودخواهانه منتظر جواب شم اما همواره برام سوال بوده که این رفتار افراطی تفریطی هست و برای اصلاحش باید چیکار کنم…

    از فایل بینهایت ممنونم!
    شادی در این ایام براتون آرزو می کنم!

  • سارا جم می‌گه:

    سلام
    بابت همه کارهاتون ممنون .
    سوالی داشتم : کتاب جدیدی در تراست زون نمی گذارید؟ کتاب بعدی چیه ؟

  • shadi می‌گه:

    عالی بود..

  • سمانه می‌گه:

    سلام محمدرضا :)
    ممنونم به خاطر آپلود فایل جدید

    فقط یه خواهش: اینکه تو صفحه ی رادیو مذاکره ،فایل های ۲۶ و۲۷ لینکشون قرار نگرفته .اگه امکان داره لطف کن واین دو فایل رو هم در صفحه ی رادیو مذاکره قرار بده ،چون دیدم که برخی وبلاگ ها این صفحه رو لینک کردن .بهتره که این دو فایل هم اونجا قرار بگیرن
    دوباره سپاسگزارم .
    جا داره که تشکر کنم از تمام کسانی که کنارت هستن وکمکت میکنن تا تو باشی و به ما کمک کنی برای بهتر بودن.
    کسانی که هستن اما دیده نمیشن .از طرف من و همه ی دوستان این قبیله ،از همه ی کسانی که در کنارت تلاش میکنن ،تشکر کن .

  • ص.شویکلو می‌گه:

    سلام.
    من یه سوال دارم . نمیدونم ربطی واقعا به این پست داره شاید هم بی ربط نباشه:
    خیلی از ماها برای پیدا کردن شغل و پخش مهارت های شغلی و غیره… رزومه می سازیم و برای اگهی های مجازی مثلا توی روزنامه های مجازی و …. می فرستیم یا حتی توی سایت های مختلف عضو می شیم.گاهی از روی همین رزومه ها از ط رف کارفرما به ما زنک می زنن و قرار مصاحبه و مذاکره می ذارن. و وقتی که ادرس محل شرکت را به ما میدن میبینیم که با اونچه توی چهار چوب ما هست نمیگنجه مثلا راه دوره و غیره و مسایل دیگه.. می خواستم بدونم چطور میشه این مذاکراتو پیش برد و چطوری باید بههشون گفت و چطور میشه از این ها یه فرصت بسازیم. ( من خیلی به این موارد برخورد کردم و گاهی وقتها موندم که چی بگم که نکات مثبت روی ذهن کارفرما بشینه و گوشه ذهنش ما رو نگه داره)
    با تشکر

  • soheila می‌گه:

    سلام خیلی خوشحالم رادیو مذاکره فعالیتش آغاز شد مرسی استاد

  • محمد حسین می‌گه:

    موضوع فوق العاده ایست کی ارائه میشود؟

  • حنانه درفشی جوان می‌گه:

    سلام آقای شعبان علی بخاطر تمام فایلهای صوتی که توی سایتتون قرارر میدید متشکرم، نمیدانید من چقدر علاقهمند به این مطالب هستم اما چون نابینا هستم منابع شنیداری در دست ندارم و فقط از سایت شما میتوانم بهره ببرم .
    باز هم متشکرم و بسیار علاقهمندم دیداری حضوری یا تماسی تلفنی با شما داشته باشم.

    • حنانه جان. ممنونم از اینکه برام کامنت گذاشتی.
      شاید برات جالب باشه، یکی از فعالترین دانشجویانی که من تا حالا داشتم، یک خانم وکیل نابینا بود که پشتکار و جدیت و وقتی که برای درس میگذاشت رو هرگز فراموش نمیکنم.
      خوشحالم که فایلها برات مفید بوده و امیدوارم بیشتر و بهتر بتونم این فایلها رو تولید کنم.
      هر زمانی که لازم بدونی خوشحال میشم که ببینمت یا باهات حرف بزنم. کافیه یک خط ایمیل به من بزنی و اطلاعات تماست رو به من بدی، خودم بلافاصله تماس میگیرم.
      ایمیل من هم infoatshabanalidotcom

  • محمد می‌گه:

    با سلام و خسته نباشید
    استاد عزیز با تمام مشغله ای که دارید می خواستم ازتون خواهش کنم اگه ممکنه یه خورده وقت بیشتری برای رادیو مذاکره بزارید من ۲ ماهه هر روز سایت چک می کنم ولی…

  • پژمان می‌گه:

    سلام محمد رضای عزیز
    ممنون از انتخاب بسیار خوبت من فکر می کنم خیلی از مذاکرات در دنیا به سمت فضای مجازی رفته و مهارت مذاکره در این فضا ها رو خیلی از ماها بلد نیستیم.

  • sahar می‌گه:

    من زمانی که کار آموز وکالت بودم از وکیل سرپرستم یاد گرفتم که از زیاده گویی تو نوشتن دادخواست خود داری کنم ایشون میگفتن دادخواستی که طولانی بشه قاضی رو خسته میکنه و ترجیحشون این بود که در ۲ یا ۳ سطر نوشته بشه و زیاده گویی نشه.من این کارو تو مکاتبات تجاری بین المللی انجام میدم و سعی میکنم تو مکاتباتم کلامم رو جوری بیان کنم که با خواندن همون چند سطر حق مطلب ادا بشه میخواستم نظرت رو راجع به این مسئله بدونم

  • مهدی رجبی می‌گه:

    سلام
    چیزی که من مد نظرم هست و میخوام بیشتر در موردش بدونم اعتماد سازی هست
    چطور برای کسی که ما رو نمیشناسه در فضای مجازی اعتماد سازی کنیم (به صورتی که امکان ارتباط رو در رو هم نباشه)
    بصورت خاص در زمینه عاطفی و جنس مخالف
    نمیدونم که این موضوع جاش در این فایل هست یا نه ولی به نظرم لازمه که یک بار بهش پرداخته بشه
    ممنون

  • ناشناس می‌گه:

    تشخیص تو این محیط خیلی مهمه

  • سپهر می‌گه:

    ممنون که این موضوع رو انتخاب کردید.واسه من خیلی مهم بود.

  • آزاده می‌گه:

    سلام، متاسفانه من نمیتونم عضو سایت شم!!!!!!!!!!!!!

  • ناشناس می‌گه:

    سلام، متاسفانه من نمیتونم عضو سایت شم!!!!!!!!!!!!!

  • چقدر من در مورد این موضوع سوال دارم و چقدر ما در فضای این کشور نیاز به دانستن این نوع مکالمه داریم ،
    آخه زمانی که آپولو حاکم است هرمس کارش راحته ، موضوع زمانیه که پوزیدون یا آرس ( که تایپهای غالب در کشور هستن ) میان تو گود اون موقع است که هرمس عرقش در میاد !

  • azimeh می‌گه:

    با سلام خدمت استاد گرامی،
    سوالات مربوط به مذاکره مجازی:

    ۱- معمولا در این مذاکرات (از طریق محیط مجازی)، نگران این هستیم که منظور خود را به درستی بیان کرده و از ایجاد مفاهیم اشتباه و یا درک نادرست از گفته هایمان در ذهن مخاطب پیشگیری کنیم. چگونه و با چه شرایطی می توان منظور خود را به درستی به مخاطب بیان کرده و هدف مشخص و یکسان گوینده و شنونده را محقق کنیم؟

    ۲- در مذاکرات حقیقی، ارتباط غیر کلامی در موفقیت مذاکرات موثر است. اما در مذاکرات مجازی چگونه میشود این خلاء مهم را پُر نمود و رضایت خاطر گوینده و شنونده در مذاکره تأمین شود تا نتیجه اثربخش تری بدست آورد؟

  • صهبا می‌گه:

    پیشتر و بیشتر از هرچیز به خاطر طرح این موضوع سپاسگزارم.
    حقیقت اینه که چند وقتی بود بسیار مایل بودم سوالی رو که در ادامه طرح میکنم در قالب ایمیل از شما بپرسم. این مساله ایه که مبتلا به خیلی از دانشجویان دکتریه.سعی میکنم خلاصه بپرسم:
    وقتی یک دانشجوی دکتری تقاضای ویزیت چندماهه از موسسه یا دانشگاهی رو داشته باشه٬ علی الاصول با استادی در موسسه ی مقصد شروع به نامه نگاری میکنه. طبیعیتا اگر واسطه ای- مثل استاد راهنمای داخلی که سابقه ی همکاری با اون استاد رو در اون موسسه داشته باشه- این وسط وجود داشته باشه میتونه مثل کاتالیزور عمل کنه و خیلی وقتها چنین فردی وجود داره. ولی در غیاب چنین شرایطی دانشجوی دکتری چطور باید صحبت رو شروع کنه و ادامه بده که در نهایت بتونه اون موقعیت رو با فاند بدست بیاره؟ پروپوزال خودش رو برای اون دوره ی همکاری کی و با چه ادبیاتی و تا چه حدی بیان کنه؟
    بسیار ممنونم٬ پایدار باشید

  • مهناز می‌گه:

    با سلام و بی مقدمه اضافی
    چطور و با رعایت چه فاکتورهایی در متن ایمیل یا چت برای شرکت مقابل توانمندی هایم را و اینکه قادرم در حیطه مهارتم باعث پیشرفت آن شرکت شوم، بیان نمایم؟ اگر ضمن گفتگو بحث به سمتی رفت که من در آن زمینه ضعیف بودم، چطور ضعفم را برای طرف مقابل حداقل بیشتر از آنچه که هست پررنگتر ننمایم(و فرض را بر این بگیرید که این ایمیل به عنوان شروع رابطه کاری بوده و هیچ زمینه قبلی از گفتگو، سفارش قبلی توسط فردی دیگر و.. در میان نباشد)
    چطور برخی افرادبا علم سطح ۱۵ نمره اعتماد ۱۹ میگیرند و برخی با سطح علم ۱۸ شاید به زور نمره اعتماد ۱۷ بگیرند؟؟؟؟؟ و جالب برایم اینجاست نه این حد از نمره را از طبقه عام یا بخش خصوصی و… که از سطح آکادمیک و اصطلاحا تحصیلکرده میگیرند!!!!
    ممنونم

  • لیدر می‌گه:

    چطوری میشه فهمید طرف مقابل در گفتگوی تلفنی،پیامک و چت چقدر در مورد حرفهاییی که میزنه صداقت داره؟ و زمانی که متوجه عدم صداقت طرف میشیم چطوری باید برخورد کرد؟

  • میثم می‌گه:

    من همیشه تو گفتگوهای رودرو حاضرجواب بودم و دقیقا مثل یه پلنگ، سریع، به جا، خنده دار و جدی پاسخ میدم اما وقتی به گفتگوی تلفنی میرسه مغزم قفل میکنه، واقعا گفتگوی تلفنی برای من عذابه.

    در پیامک هم همیشه بهترین پاسخ ها رو میدم، طوری شده که دوستان، بعضی وقت ها پیامک طرف مقابلشان را به من میفرستند و میگن تو جواب چی بفرستیم؟

    تو پرانتز:
    همین گفتگوی تلفنی جنس مخالف رو از من دور میکنه. چون شنیدم و میدونم جنس مخالف شدیدا به صدای فرد مقابلشون وابسته میشه در حالیکه من فراری هستم از این امر.

  • رها(اسفند) می‌گه:

    اعتماد و تشخیص آن در محیط مجازی خیلی سخته!!!
    چقدر میشه دید مثبتی پیدا کرد نسبت به این محیط…
    مخصوصاکه نگرانی خیلی از خانواده ها ارتباط فرزندانشون با این محیط است…

  • سمانه می‌گه:

    سلام
    یادم هست که یک بار از شما پرسیدم :در محیط مجازی ارزشها چطور تعریف میشن؟شما در جواب گفتید :«هر چیزی که محدودیت فاصله هارو کمتر کنه یک ارزش محسوب میشه»

    باتوجه به اینکه جامعه داره به سمت ارتباطات مجازی پیش میره ،چه در خصوص معاملات ،مذاکرات تجاری ،اجتماعی و…حتی عاطفی….میخوام این سوال رو مطرح کنم ،که در محیط مجازی چطور میشه اعتماد سازی کرد ؟

    بلاخره مذاکره در محیط مجازی با مذاکره در محیط حقیقی تفاوت های زیادی داره .همین که طرف مقابل رو نمیبینیم وارتباط غیر کلامی برقرار نمیشه وزبان بدن ،نه برای برقراری ارتباط بیشتر ،بلکه برای تشخیص یک سری ویژگی ها(اعتقاد من این هست که در ارتباط چهره به چهره از روی چشم ها وحرکات بدن خیلی چیزها رو میشه فهمید .حداقل من اینطوری ام ،واگر ادعا نباشه ،تا یه حدودی حتی میتونم پیش بینی کنم که طرف مقابلم بعد از صحبت کردن من چه چیزی رو به زبون میاره )اما در محیط مجازی چنین اتفاقی نمیفته .
    ما در ارتباطات دنیای واقعیمون هنوز در شخصیت شناسی مشکل داریم .در محیط مجازی چطور میشه یه پیش بینی از شخصیت طرف مقابل داشت؟

    سوال زیاد دارم .اما گمان میکنم سوال پرسیدن هم هنره که هنوز به طور کامل یاد نگرفتم ! چون برخی سوالات رو نمیدونم چطور باید مطرح کنم.این دیگه وا اسفا ست!!!

  • پاسخ دهید (مختص دوستان متممی با بیش از 150 امتیاز)

    لینک دریافت کد فعال

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *