دوره‌های صوتی آموزشی مدیریت و توسعه فردی متمم (کلیک کنید)

رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – سیگنال مبهم (۵)

قدیم‌ها که کلاس مذاکره با شیطان برگزار می‌کردم و در آن از مذاکره با انسانهای شیطان صفت می‌گفتم، یکی از ترفندهای مذاکره که در آنجا مطرح می‌کردم Mixed Signals یا سیگنال‌های مبهم بود. در ادامه مجموعه‌ فایل‌های رادیو مذاکره که به طور اختصاصی در مورد ترفندهای مذاکره تهیه شده‌اند، ترفند سیگنالهای مبهم در مذاکره را آموزش داده‌ام.

مانند فایل‌های قبل،‌ استاندارد خودمان را رعایت کردم. یعنی به شش سوال زیر پاسخ دادم:

۱- نام این ترفند در مذاکره چیست؟

۲- به کدام گروه از ترفندهای مذاکره تعلق دارد؟

۳- مفهوم آن چیست و در مذاکره چگونه به کار می‌رود؟

۴- چه کارکردی در مذاکره دارد؟

۵- استفاده از این ترفند در مذاکره چه خطراتی دارد؟

۶- اگر طرف مقابل از این ترفند استفاده کرد، چه باید بکنیم.

این فایل صوتی را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید:

لینک دانلود فایل پنجم ترفندهای مذاکره – محمدرضا شعبانعلی

——————————————————

برای دانلود چهار فایل قبلی درباره ترفندهای مذاکره می‌توانید از لینکهای زیر استفاده کنید:

فایل اول ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره (مقدمه عمومی)

فایل دوم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره(تقسیم بندی ۹ گانه ترفندها)

فایل سوم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره(انعطاف پذیری کلامی)

فایل چهارم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره (تاتولوژی)

آموزش مدیریت کسب و کار (MBA) دوره های توسعه فردی ۶۰ نکته در مذاکره (صوتی) برندسازی شخصی (صوتی) تفکر سیستمی (صوتی) آشنایی با پیتر دراکر (صوتی) مدیریت توجه (صوتی) حرفه‌ای‌گری در کار (صوتی) کتاب های مدیریت راهنمای کتابخوانی (صوتی) آداب معاشرت (صوتی) کتاب های روانشناسی کتاب های مدیریت  


25 نظر بر روی پست “رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – سیگنال مبهم (۵)

  • […] مواقع چشمم به فایل صوتی سیگنال های مبهم در روزنوشته‌ها […]

  • فاطیما گفت:

    با سلام
    من یک مهندس عمران هستم که به تازگی مدیر یک کارخانه شده ام و بعد از کمتر از دو ماه درگیر سیگنالهای مبهم!
    هفته پیش یک جلسه کاری مهم در یک هتل خوب توسط مدیر ارشد (پدر ) برنامه ریزی میشه و من با آمادگی کامل در روز مقرر حاضر میشم ، به دلیل اینکه مدیر ارشد در اون روز ایران نبودند قایم مقام مدیر ( پسر ایشان) برنامه هتل منو چند دقیقه قبل از انجام لغو میکنن و بعد برای مذاکره و نتیجه گیری دعوت میشم و فردای اون روز در مورد نتیجه مثبت مذاکره از من تشکر میکنه
    این نمونه سیگنال مبهم شاید صرفا ناشی از حسادت باشه!
    سایه تون مستدام و تلاشتون پایدار.
    فاطیما

  • aseman گفت:

    سلام
    چندماهی است که در گیر آدمی شدم که سیگنال مبهم میفرسته…آنقدر که حالم از خودم بد میشه که با خودش چی فکر میکنه…..ممنون از اینکه انقدر خوب توضیح دادید چه کار کنم…

  • محمد ديز گفت:

    سلام
    محمد رضاي عزيز،
    يه سوال دارم ، از يك طرف گفتي كه بازي كننده ميكس سيگنال بايد استانه منفي طرف مقابل رو بشناسه و سيگنال منفي بيشتر از ظرفيت طرف مقابل نده، از طرف ديگه گفتي كسي كه باهاش اين بازي ميشه بايد سيگنال هاي منفي رو در ظاهر به روي خودش نياره و از سيگنال هاي مثبت استفاده بهينه كنه… سوال من اينه كه تو اين شرايط اگر ما كسي باشيم كه داره باهامون اين بازي ميشه، بهتر نيست تظاهر كنيم كه استانه تحملمون پايينه، تا فرد شروع كننده بازي مجبور بشه دامنه تغييرات سيگنال هاي منفي و مثبت رو كمتر كنه ؟! ممنونم بخاطر همه محبت ها و زحماتت

  • علیرضا حقگو گفت:

    سلام … شما یک کاربرد این ترفند رو گفتید و اونم به تعلیق درآوردن رابطه بود که ممکنه از طرف مدیران استفاده بشه … حالا بزارید یه حالت دیگه رو هم از تجربه شخصی بگم که این سیگنالهای مبهم اتفاق میافته ولی نه به عنوان یه ترفند عامدانه بلکه صرفا یه اتفاق جاهلانه … من در محیط کارم دو سه بار برام پیش اومد که در مسایلی که علی الاصول باید ورود داده میشدم اما به کناری گذاشته شدم ضمن اینکه به موازاتش ماموریت های مهمی به گرده من گذاشته میشد … خب همین احساس سیگنالهای مبهم بهم دست داد اما در هر دو سه بار متعاقبش فهمیدم سیگنال عمدی نبود بلکه مدیر مستقیم ام بدلیل بیسوادی و ناپختگی درست تشخیص نداد که در مواردی که حذف شدم قاعدتا باید میبودم یعنی به هیچ عنوان عمدی نبود کاملا سؤ مدیریت بود … اگرچه کاملا در یک وضعیت بلاتکلیفی قرار گرفته بودم اما جالبه من نادانسته بر اساس اون توصیه تون که گفتید مبتنی بر سیگنال مثبت رابطه رو فعلا حفظ کنید اقدام کردم و جواب گرفتم … ممنونم

  • امير ارسلان گفت:

    ممد رضا مرسي كه هستي….

  • مجید گفت:

    سلام
    خوش به حال پدر و مادرت , چه برکتی کرده زندگیشون

  • مجید گفت:

    سلام
    خوش به حال پدر و مادرت , چه برکتی داره تلاششون

  • دانیال گفت:

    نمیدونیم قسم حضرت عباس رو باور کنیم یا دم خروس رو!
    فکر میکنم همه این ضرب المثل رو شنیدن ولی قبل از هر چیزی میخوام داستانش رو بگم که بعدش منظورم بد منتقل نشه.
    داستانی هست که یه روز یه نفر رفته بود خونه یه آدم بزرگواری و داشت دزدی میکرد. این دزد ناشی خروس این بنده خدا رو برداشته بود و داشت فرار میکرد که صاحب خونه میرسه و دزد رو میگیره.
    دزد همون لحظه خروس رو زیر لباسش پنهان میکنه اما دم خروس از تو یقش بیرون میوفته و دزد متوجه نمیشه.
    صاحب خونه سوال میکنه که داشتی چکار میکردی؟ دزد هم جواب میده به حضرب عباس هیچی!!!
    صاحب خونه بش میگه من نمیدونم دم خروسی که از یقت بیرون زده رو باور کنم یا قسمی که داری میخوری!

    اول از همه میخوام از محمدرضای عزیز تشکر کنم و مهم تر از هرچیزی براش آرزوی سلامتی کنم چرا که انصافا لحظه به لحظه عمرش برای بقیه برکته.
    اما موضوع این فایل به نظرم کمی به این ضرب المثل مرتبطه(فقط کمی!). از این جهت که میشه سیگنال های مثبت رو همون قسم ها و سیگنال های منفی رو همون دم خروس تلقی کرد. چیزی که طرف اصرار داره ما باور کنیم قسمت مثبت داستان هست ولی چیزی که واقعیت هست و ما باید باور کنیم قسمت منفی داستان.
    اینو من هم قبول دارم و هم قبلا بسیار تجربه کردم (و اتفاقا همین الان هم در این موقعیت هستم!). اما چیزی که میخوام عرض کنم اینه که این موضوع چیز مطلقی نیست. توی داستان بالا درسته که واقعیت قسمت بد و منفی داستانه اما خیلی مواقع پیش میاد که قسمت اصلی داستان و واقعیت و در نهایت چیزی که ما باید باور کنیم و طبق اون تصمیم بگیریم سیگنال های مثبت هستن نه منفی.

    من در جریان هستم که منظور از واژه “ترفند” در این فایل ها (همونطوری که در فایل های اولیه هم توضیح داده شده) استفاده های منفی از این تکنیک هاست. اما چون در آخر فایل (برای قسمت “باید چه کنیم”) یه توصیه ذکر شد که باید قسمت منفی قضیه رو باور کنیم، میخواستم بگم همیشه اینطور نیست. خیلی وقت ها (به خیلی دلایل) ممکنه واقعیت سیگنالای مثبت باشه.

    توی یه رابطه عاطفی ممکنه طرف مقابل شما، چون شرایطش مهیا نیست و نمیخواد این رابطه رو بهم بزنه (و میدونه که شما هم تحمل واقعیت رو ندارید) داره از این تکنیک استفاده میکنه که زمان بیشتری رو برای خودش بره (به این امید که شاید شرایط بهتر بشه)

    توی یه رابطه کاری ممکنه طرف مقابل شما، چون داره میبینه شما هنوز آمادگی لازم واسه ادامه کار رو ندارید، به جای اینکه بیاد پروژه رو بهم بزنه، میاد با این تکنیک یکم شما رو معطل میکنه تا کم کم برای پروژه آماده بشید.

    در کل به نظرم استفاده اصلی از این تکنیک برای بدست آوردن زمان هست. منتها یکی از تفاوتش با اون تکنیک تاتولوژی توی این هست که اون در حد چند دقیقه یا نهایتا چند روز میتونه برای شما زمان بخره ولی این تکنیک (همونطوری که توی فایل هم اشاره شده) میتونه حتی چند سال زمان برای شما بخره. اما خوب ریسک این تکنیک کجا و ریسک تاتولوژی کجا!!!

    یکم زیاد شد، فکر نمیکردم حوصله بکنم و اینقدر تایپ کنم! 😀

    امیدوارم که حالتون هر روز بهتر از دیروز باشه، دینگ دینگ.

  • حمید گفت:

    یادآوری:پررویی منو ببخشید قرار بود نگاه کنید و لیست یا طبقه بندی از موضوعاتی علوم رفتاری در مذاکره را عنوان کنید امیدوارم بین این همه مشغله و کاری که دارید این نکته را فراموش نکنید با تشکر

  • مریم گفت:

    سلام خدمت استاد بزرگوار و همه دوستان
    فایل شماره ۳ رو گوش کردم خیلی عالی و کاربردی بود مثل همیشه حرفه ای و کامل حتی زمانی که مثالها رو می گفتید واقعا احساس می کردم خودم تو اون شرایط هستم و تاثیر حرف مقابل به خودم رو بررسی می کردم مثال گوشی و لب تاپ ، در مورد مثال کارمند و شرایط فروش خیلی خوب تحلیل کردید.
    ممنونم از مطالب بسیار عالی که زحمت می کشید و تو سایتتون رایگان به اشتراک میذارید.
    شاد و سربلند باشید.

  • شهرزاد گفت:

    محمدرضا جان. می خواستم بخاطر این فایل پنجم ترفندهای مذاکره هم ازت خیلی تشکر کنم.
    دیشب موفق شدم بهش گوش بدم.
    و می خواستم در موردش چند خطی بنویسم که می دونم در برابر تمام حرفهای خوب و دلنشین تو در این فایل و همه ی فایلهای رادیو مذاکره که همه از جنس علمی هستند، حرفهای من میتونه خیلی غیر علمی باشه …
    ولی وقتی به مثالهایی که در اون فایل می زدی، گوش می دادم (با توجه به اینکه متوجهم که گفتی شاید مثالها اغراق آمیز تر از اون چیزی باشه که میتونه وجود داشته باشه و گفتی شاید در مورد مثالهای از نوع روابط عاطفی اش در مورد جوون تر ها باشه – که به نظر من روابط عاطفی سن و سال نمیشناسه – و می دونم که گفتی در دسته ی شناختی قرار می گیره و …)، متوجه ی همه ی اینها هستم، اما با وجود همه ی اینها بعد از شنیدن این مثالها و اونجا که گفتی یکی از نمونه هاش می تونه از نوع تعلیق و به تعلیق درآوردن یه رابطه ی کاری یا رابطه عاطفی یا … باشه و با تمام مواردی که در موردش گفتی؛ با خودم فکر می کردم: میدونی قسمت خیلی غم انگیز و ناراحت کننده ی چنین ماجرایی چی میتونه باشه؟ اینکه در یک سناریوی فرضی، دلخوری و کنتاکتی بین اون دو نفر به وجود اومده باشه؛ شاید بخاطر یک سوء تفاهم، شاید بخاطر یک اشتباه سهوی طرف مقابل، شاید بخاطر یک احساس اشتباه طرف مقابل یا هر چیز مشابهی … و اون آدم دیگه نخواسته باشه که حرفهای طرف مقابلش رو بشنوه، یا نخواسته عذرخواهی طرف مقابلش رو بپذیره و یا نخواسته بهش یک فرصت خطا کردن و فرصت جبران اون خطا رو بهش بده، یا … و کسی که مورد چنین موضوعی قرار می گیره، کسی باشه که او رو واقعا دوست داره و نمیخواد کوچکترین آسیبی بهش برسه و اگر هم به زعم و تصور اون آدم، هر نوع اطلاعات یا هرچیزی – نمی دونم – که اون آدم فکر میکنه پیشش داره و بخاطرش نگرانه؛ اون آدم اصلا تو چنین فکرهایی نیست و اصلا چنین آدمی نیست که بخواد با اونها کوچکترین صدمه یا آسیبی به کسی که دوستش داره یا براش اهمیت داره برسونه … و اونوقت گرفتار چنین بازی ای یا مشابه چنین بازی ای شده باشه …اونوقته که اینها خیلی دردآور میشه … بیشتر از حدی که شاید بشه تصور کرد …و شاید لطمه های روحی و احساسی بدی رو به اون طرف مقابل وارد کنه …
    … از اینها که بگذریم …میخوام پیشاپیش بخاطر تمام این فایلهای خوبی که داری براشون وقت و انرژی میذاری، و به این طریق، تمام دانسته ها و تجربه های ارزشمندت رو چون الماسهای آگاهی در دستان دوستانت و تمام کسانی که می شناسی و تمام کسانی که نمی شناسی قرار میدی، باز هم خیلی ازت تشکر کنم و بگم که ما قَدرِت رو می دونیم و چه باشیم و چه نباشیم، آرزوی زیباترین و دلخواه ترین تجربه های زندگی رو برات داریم …

  • bagher گفت:

    دانلود میشه ممنون.

  • محمدرضا گفت:

    یکی از کاربردی ترین و بهترین و مهمترین فایل هایی بود که تا به حال از شما شنیده بودم. من فکر می کنم هنوز زوایایی از این بحث باقی مونده به نظرم پتانسیلش وجود داره که این ترفند رو یک قسمت دیگر هم ادامه دهید.با سپاس فراوان

  • اردلان گفت:

    سلام آقای شعبانعلی
    بسیلر فایل خوب و کاربردی بود. من به شخصه در محیط کار و بین دوستان با افرادی از این دست برخورد داشتم که به سیاست برخوردشون یل به زبان شما نام ترفند میگم سیاست انگلیسی!!! آخر هم متوجه نمی شم اون شخص دوستمه یا دشمنم..
    نمیدونم از شخصیت این دوستانم میتونم نتیجه بگیرم و به یک کلیت اخلاقی برای این دسته آدمها برسم یا نه.
    ۱٫ افرادی هستند که جاه طلبن و معمولا شاید رسیدن به جایگاه بالاتر رو در درجه اول در ذهن دارن نسبت به رابطه کاری و دوستی و مرام و معرفت! یک سری امتیازات و وعده ها میدن که از منافعی که از جانب من دارن استفاده کنن.
    ۲٫ به قول شما میشه ازشون امتیازاتی گرفت. ولی نمیشه روشون حساب باز کرد.
    ۳٫ دیر یا زود باید قید همکاری با اونها رو زد تا تنش و استرس کمتر بشه.

  • سمیه گفت:

    سلام بر اقای شعبانعلی عزیز
    واقعا ازتون تشکر ویژه دارم و بهتون خسته نباشید میگم بخاطر این کار عالی که کردین. شغل جدید من به شدت وابسته به مذاکره های موفق است و هرچند ازقبل فایلهای رادیو مذاکره را گوش میدادم ولی از وقتی در محیط واقعی و مذاکرات واقعی من صورت گرفته، خیلی بیشتر مفید واقع شدن برام و بخصوص ترفندها!!!!
    سپاس فراوان
    سالم باشید

  • جواد گفت:

    با سلام مثل هميشه لذت بردم از اين فايل واقعا ممنونم بابت بروزرساني سريع اين سلسله فايلها . ضمنا آهنگ پس زمينه هم خيلي دلنشين بود. سوالي كه برام پيش اومده اينه كه تو ادارات ما متاسفانه از اين دست اتفاقها كه توي مثال مطرح شد زياده و لي اين ديدگاه كه همه موارد زيرمجموعه اين ترفند باشه مطمئنا درست نيست پس چطور ميشه مطمئن شد كه رئيسمون يا بالادستمون داره از اين ترفند استفاده ميكنه تا واكنش متناسب داشته باشيم ؟

  • پرنیان گفت:

    سلام

    فایل های صوتی ترفندهای مذاکره برای من نمونه عینی یادگیری تطبیقی بودن.اولین بار که باهاشون برخورد کردم طبق عادتِ ذهنِ بد تربیت شده ام با رمز ” به درد من نمیخوره که! ” ازش عبور کردم.
    خیلی اتفاقی به یکی از فایلهای صوتیتون درباره یادگیری تطبیقی برخوردم.کمی با دقت تر بهش گوش دادم و متوجه شدم چقدر فرصت یادگیری در اطرافم بوده که ازش غافل بودم! و به جای توجه به اونها میون کتاب ها و کلاس ها و سخنرانی ها دنبالش میگشتم.سعی میکنم رمز “بگرد توش یه چیزی واسه خودت پیدا کن” رو جایگزین رمز بالا کنم.
    این فایلها اطلاعات بسیار بسیار ارزشمندی رو راجع به برخورد و درک صحیح از آدمهایی که باهاشون مواجه میشم به من داد.
    کماکان تشنه ادامه این مباحث هستم.
    ممنونم که هستید.

  • رضا گفت:

    محمدرضا ، کارت درسته.با همین فرمون و سرعت بیشتر برو جلو که دعا و حس خوب ما پشتته 😉

  • کیانوش گفت:

    بسیار ممنون وقدر شناس شما و زحماتتون هستم

  • مهرداد گفت:

    مهندس شعبانعلی عزیز!
    درود
    با شنیدن اولین فایل ترفندهای مذاکره تا همین حالا بسیار خوشحالم که بعنوان شاگردی خاموش و صرفن شنونده توانستم تنها در یک تماس تلفنی نظرم را در مورد شکافِ آموزشی مذاکره و مدیریت فروش و بازاریابی در ایران بگویم و ببینم که امروز اینقدر مورد توجه واقع شده و مطمئنم موضوع بکر و بسیار مهمِ ترفندهای مذاکره هر روز بیشتر مورد قرار خواهد گرفت…

  • فائزه گفت:

    با سلام و تشکر
    این فایل صوتی برام یکی از جالب ترین فایل هایی بود که تا حالا از شما شنیده بودم و بعد از گوش دادنش ابتدا فکر کردم موردی که به عنوان دلیل سیگنال مبهم آورده شد یک دلیل قطعی و شامل هست اما وقتی سیگنال هایی که خودم با اونها مواجه بودم رو مرور کردم به نظرم رسید هر کدوم اون ها شای بتونه دلایل و تعابیر مختلفی داشته باشه و این موضوعی که در فایل صوتی ذگر شد همه جا قابل تعمیم نباشه، سیگنال مبهم به نظر من در شرایط مختلف و برای افراد در جایگاه های مختلف می تونه معانی متفاوتی داشته باشه
    اگر همون مورد سیگنال مبهم در محل کار رو در نظر بگیریم، به نظر من واقعا نمیشه در مورد جایگاه و پست های شغلی در رده های مختلف سازمان یک تعبیر رو داشت و معنا کردن اون به عوامل خیلی زیادی وابسته است که ارزیابی اون ها مسئله رو خیلی پیچیده میکنه…

  • Hassan 3 ensani گفت:

    پس از تحقیقات فراوان رشته علوم ارتباطات اجتماعی رو به عنوان رشته دانشگاهی انتخاب میکنم! مسلما استاد شعبانعلی در علاقه مند کردن من به این حوزه خیلی تاثیر داشت! و خوشحالم که از این به بعد باید به صورت مستمر به ایشون سر بزنمُ اطلاعات خودم رو در حوزه روابط بین فردی و مخصوصا مذاکره افزایش بدم و اگه کلاسی برگزار بکنن افتخار شاگردیشون رو داشته باشم
    باید شروع کنم و آرشیو رادیو مذاکره رو دانلود و گوش بکنم و یاد داشت برداری کنم و یاد بگیرم …

  • حامد گفت:

    محمدرضای عزیز، امیدوارم که ایام همیشه بر تو مبارک باشه. روال ترفندهای مذاکره بسیار عالی پیش میره و امیدوارم همونقدر که شما منظمی و دقیق، ما هم شاگردای خوبی باشیم برای شما.

    در مورد ترفند سیگنالهای مبهم، آنچه من از آخر فایل فهمیدم اینه که به نوعی این ترفند رو دارای بار منفی دونستید. به صورت کلی قبول دارم که قرار دادن مخاطب در حال ابهام مطابق اخلاق حرفه ای نیست، اما برخی اوقات برای اینکه طرف مقابل متوجه رفتار اشتباه و یا سیاست ها و برخورد اشتباه خودش بشه و بدون ایجاد بحث و کش و مکش در سازمان هم ارزشمندی فرد رو بهش نشون بدیم و هم با یک تهدید نرم اون رو متوجه رویکرد اشتباهش کنیم، می تونه ترفند مناسبی باشه. تجربه هایی که تا به حال در این زمینه داشتم، جوابگو بوده و بعد از مدتی حالت تعلیق نتایج مناسبی به دست آوردم.

    فکر می کنم با توجه به طیف مخاطبین، شما ترجیح دادید که بیشتر نحوه مواجهه با این ترفند رو مورد اشاره قرار بدید. اگر امکانش هست، در مورد تصمیم گیری برای استفاده از این ترفند و ملاحظات مرتبط و نحوه درست به کارگیری این ترفند هم راهنمایی هایی کن ما رو.

    ارادت

  • دیدگاهتان را بنویسید (مختص دوستان متممی با بیش از ۱۵۰ امتیاز)


    لینک دریافت کد فعال

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    yeni bahis siteleri 2022 bahis siteleri betebet
    What Does Booter & Stresser Mean What is an IP booter and stresser